Eine vollständige IT-Dokumentation liefert die Datenbasis für Prozesse und Vorgänge. Neben den zahlreichen Auswertungsmöglichkeiten über den Report-Manager bietet i-doit die Möglichkeit automatischer Benachrichtigungen per E-Mail.Solche automatischen...
Pattrick Bluhm
i-doit, Zammad und Checkmk – Das starke ITSM-Trio
Die Realisierung eines ITSM-Systemverbunds bringt enorme Vorteile bei der Überwachung von Systemen, automatischen Initialisierung von Prozessen und Steuerung von Informationen. Die CMDB i-doit verfügt über zahlreiche Schnittstellen, um Drittapplikationen wie...
Das neue i-doit pro Forms Add-on
Wir freuen uns, Ihnen das neue i-doit pro Forms Add-on vorzustellen. Das Add-on bietet völlig neue Möglichkeiten, Daten in der CMDB durch verschiedene interne und externe Organisationen, Abteilungen, Dienstleister und Personen anzulegen. Mit dem Forms Add-on gestalten...
OBASHI – Die Verbindung von Geschäftsprozessen und IT
Die Erfassung und Modellierung von Services stellt Unternehmen regelmäßig vor eine Herausforderung. Das große Problem: Es gibt kein einheitliches Konzept! Jeder Mitarbeiter hat einen anderen Blick auf die Services und seine Komponenten. Häufig werden dann auch nur die...
Ransomware – Dokumentieren gegen digitale Schädlinge
Medien berichten zunehmend von erfolgreichen Ransomware-Attacken. Zuletzt wurde im November 2021 der Ceconomy Konzern schwer getroffen, zu dem u. a. Media-Markt und Saturn gehören. Bei diesem Angriff wurden etwa 3.100 Server durch die Schadsoftware Hive verschlüsselt....
LDAP-Integration mit i-doit
Die Anbindung eines Verzeichnisdienstes an i-doit bietet Ihnen viele Vorteile. Ob Active Directory, OpenLDAP oder Novell Directory Services: Nahezu jeder verbreitete Verzeichnisdienst wird unterstützt. Benutzer, Gruppen und Computer werden durch die Anbindung über...
IT-Grundschutz mit i-doit
IT-Sicherheit ist ein komplexes Thema, das nicht mehr nur große Konzerne betrifft. Jedes Unternehmen ist in der Verantwortung, das Niveau der Informationssicherheit mit den vorhandenen Ressourcen möglichst hoch zu halten. Das Spektrum der zu schützenden Assets ist...
Die Dokumentation von Lizenzen in i-doit
Die Dokumentation von Software-Lizenzen ist für alle Client- und Server-Systeme bedeutsam. Für IT-Administratoren ist der Überblick über vorhandene Lizenzen essentiell, um die rechtssichere Lizenzierung aller eingesetzten Systeme zu gewährleisten. Mehrfach genutzte...
Floorplan Add-on 1.5 – Der neue Grundriss-Editor
Das i-doit pro Add-on Floorplan wurde in der Version 1.5 mit neuen Funktionen zur Gestaltung und Integration von Raumplänen erweitert. Bisher wurden Raumpläne mit Gebäudeplänen, Skizzen oder ähnlichen Grafiken als JPG, GIF oder PNG angelegt. Die neue Version gestattet...
Interview: Dokumentation von medizinischen Geräten
Die ISO 80001 Norm drängt medizinische Einrichtungen wie Krankenhäuser und Kliniken zur umfassenden Dokumentation. Und wenngleich diese Norm noch keinen Gesetzescharakter hat, kann (und wird) sich dies künftig ändern. Darum ist jetzt der richtige Zeitpunkt zu...
Monitoring mit Check_MK und i-doit
Mit Hilfe von IT-Monitoring stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Ausstattung zu jeder Zeit verfügbar ist und das leistet, was von ihr verlangt wird. Die einfachste Form des Monitorings ist eine Anfrage an jedes Gerät im Netzwerk. Durch die Antwort ist feststellbar, ob das...
Validierung von Daten und Eingaben in i-doit
Eine CMDB soll Informationen verknüpfen und zentral für Abteilungen und Mitarbeiter verfügbar halten. Bei der Erfassung von Assets soll eine zuvor definierte Qualität erreicht und eingehalten werden. Im Idealfall sind diese im sogenannten Configuration Management Plan...
CI-Relationen analysieren mit dem i-doit pro Add-on Analysis
IT-Fach- und Führungskräfte sind im Tagesgeschäft gleichermaßen auf eine vollständige IT-Dokumentation angewiesen. Ob die Behebung einer Störung, die Planung von Budget oder Verteilung von Ressourcen. Nur auf einer qualitativ hochwertigen Datenbasis können Prozesse...
Was ist ein Configuration Management Plan?
Ein Dokumentationsprojekt ist meist umfangreicher als die meisten Fach- und Führungskräften im ersten Schritt annehmen. Neben der Ermittlung des Umfangs der Dokumentation ist klar zu definieren, welche Ziele erreicht werden sollen. Wie soll zukünftig dokumentiert...
IT Service Management mit dem Discovery-Tool JDisc und i-doit
Die i-doit CMDB bietet umfangreiche Funktionen zur Dokumentation und Verwaltung von Assets. Die Modellierung von Services und die Darstellung von Abhängigkeiten und Beziehungen ist im Funktionsumfang von Anfang an enthalten. Somit verfügt i-doit über alle...
IT-Services mit i-doit
Eine vollständige Dokumentation bringt für Fach- und Führungskräfte bereits viele Vorteile. Dort finden sich alle relevanten technischen Informationen über Systeme und Geräte. Auch die Verknüpfung von Soft- und Hardware, Standorten und Personen ist eine große...
So erweitern Sie i-doit mit einer Wiki-Funktion
i-doit ist ein großartiges Tool für die Dokumentation von IT-Infrastrukturen. Es kann jedoch auch zu einem Onlinewiki erweitert werden, das Mitarbeitern Anweisungen und Best Practices liefert, um z.B. bei Störungen zu unterstützen. So kann i-doit im gesamten Intranet...
Automatisierung in der CMDB mit Events
Die Automation von Daten und Prozessen ist eine der Kernanforderungen an eine CMDB. Dabei steht stets die Nutzbarkeit von Informationen und das Vermeiden von doppelter Datenpflege im Vordergrund. Mit dem i-doit pro Add-on Events hinterlegen Sie Skripte zur Automation,...
Inventarisierung in i-doit mit QR-Codes
Die Inventarisierung wird oft als notwendiges Übel betrachtet. Geräte und sonstiges Inventar sind erst einmal aufzufinden. Anschließend werden über Stunden Daten mit Stift und Papier erfasst. Womöglich erfolgt am Ende noch die Übertragung der Daten in eine...
OTOBO – Die Kommunikationszentrale
OTOBO ist ein leistungsstarkes freies Open-Source-Ticket- und HelpDesk-Tool für die Organisation von Prozessen und der unternehmensinternen und -externen Kommunikation. Es basiert auf dem bewährten Service Desk ((OTRS)) Community Edition und überzeugt durch neue...