Pattrick Bluhm : IT-Dokumentation - Projekte erfolgreich umsetzen

Mit Struktur und Konzept zur IT-Dokumentation

Endlich Struktur in Ihre IT-Infrastruktur bringen? IT-Dokumentation liegt als Lösung auf der Hand – aber sie fragen sich: wie fängt man damit eigentlich an?

IT-Projektleiter Pattrick Bluhm begleitet seit Jahren Kunden bei der Umsetzung von Dokumentationsprojekten mit i-doit. Dabei konnte er feststellen, dass vielen Unternehmen besonders eines fehlt: eine strukturierte Vorgehensweise.

“Ich komme in Unternehmen ganz unterschiedlicher Größenordnungen herum. Von 20 bis über 10.000 Mitarbeiter ist eigentlich alles dabei. Die IT-Dokumentation hat meist ein grundlegendes Problem: es gibt kein einheitliches Konzept.” so Bluhm.

Vielen Unternehmen fehlt ein Praxisleitfaden, den sie auf dem Weg zur IT-Dokumentation befolgen können. Schritte, die für jedes Dokumentationsprojekt essentiell sind und, wenn sie richtig befolgt werden, für eine viel effizientere Umsetzung sorgen.

Die Fragen der Unternehmen sind immer dieselben:

  • Wie fangen wir an?
  • Wie bekommen wir vorhandene Daten in ein System?
  • Welche Möglichkeiten gibt es, um diese Daten zu nutzen/ zu verknüpfen?
  • Wie können wir das Ganze automatisieren?

All diese Fragen, die sich typischerweise vor und während der IT-Dokumentation ergeben, hat Pattrick Bluhm nun in seinem Buch „IT-Dokumentation – Projekte erfolgreich umsetzen“ festgehalten. Schritt für Schritt zeigt er darin auf, wie IT-Dokumentation einfach umgesetzt werden kann.

Zunächst erklärt er, welche Fragen sich Unternehmen im Rahmen der Ist- und Anforderungsanalyse stellen sollten. Denn nur wer die Stärken und Schwächen der Infrastruktur kennt, wird auch eine Verbesserung planen können. Welche Informationen werden aktuell und vor allem zukünftig von Systemen und Prozessen benötigt? Was sind derzeitige Datenquellen und wie werden realistische, messbare Ziele gesetzt, um am Ende auch wirklich eine Lösung einzuführen, welche die unternehmensspezifischen Anforderungen abdeckt?

Je komplexer die eigene IT-Infrastruktur ist, desto höher werden dabei auch die Anforderungen an die Dokumentationssoftware. Daher wird mit steigender Komplexität auch die Ist- und Anforderungsanalyse immer wichtiger. 

“Die IT-Dokumentation hat meist ein
grundlegendes Problem: es gibt kein einheitliches Konzept.”

Pattrick Bluhm

Neben dem klaren Schwerpunkt auf die Ist- und Anforderungsanalyse beleuchtet Bluhm in seinem Buch auch die häufigsten Schnittstellen, anhand derer z.B. vorhandene Dokumentationen importiert werden oder Nebensysteme angebunden werden können. Hier werden APIs, Konnektoren, Active Directory, E-Mail Reporting und vieles mehr betrachtet.

Auch verschiedene organisatorische Maßnahmen sind für die Umsetzung nötig: Die Definition eines effektiven Benutzer- und Gruppenberechtigungskonzepts, die Umsetzung eines Namensschemas für Geräte, Standorte und andere Assets, Anforderungen an ein Kapazitätsmanagement und die Erstellung eines Dokumentationsplans werden genauso angesprochen.

All diese Fragen werden im Buch mit Beispielen und Empfehlungen zum Vorgehen erläutert, um Unternehmen einen Rundum-Blick auf das Thema IT-Dokumentation zu geben und wirklich praktische Tipps für die Umsetzung zu geben.

Verständliche Erklärungen zu Themen wie CMDB und ITSM schaffen wichtige Grundlagen, die für den Aufbau einer IT-Dokumentation wichtig sind und runden das Buch ab. 

Wir sehen „IT-Dokumentation – Projekte erfolgreich umsetzen“ als wichtigen Ratgeber, der IT-Fachpersonal, Führungsverantwortlichen und IT-Entscheidern mit Grundlagenwissen und einem genauen Fahrplan zur Seite steht und Möglichkeiten der IT-Dokumentation in der Praxis aufzeigt.

Kurzum: Ein gelungener Praxisleitfaden für die Umsetzung von IT-Dokumentationsprojekten.

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