Es ist sieben Uhr morgens. Thomas Genta betritt sein Büro. Seit zwei Wochen ist er IT-Leiter eines mittelständischen Unternehmens, das sich auf Produkte für die Lebensmittelindustrie spezialisiert hat. Das weltweit aktive Traditionsunternehmen beschäftigt knapp...
Erkennen Sie den aktuellen Status durch das Verbinden der Zammad-Tickets mit i-doit Objekten Anwendungsfall 2: Zammad-Tickets werden mit i-doit Objekten verbunden. Nicht jedes Ticket ist sofort lösbar. Die “Langläufer” werden zwischen den Abteilungen oft mehrmals...
Microsoft Office ist längst zur Standardsoftware in vielen Unternehmen geworden. Auch wenn es heute viele Alternativen zur Büro-Suite aus Redmond gibt, greifen die meisten Anwender zur bekannte Microsoft-Lösung. So ist es nicht außergewöhnlich, dass für viele Aufgaben...
Eine Applikation ohne Anwender, die sie benutzen, ist nutzlos. Dass i-doit als IT Dokumentation / CMDB das Arbeiten in der IT tagtäglich bereichert, sehen wir in den stetig wachsenden Zahlen der Installationen weltweit. Doch reine Zahlen sagen noch nichts über unsere...
Der Start in die Welt der vollumfänglichen, gut strukturierten IT-Dokumentation mit i-doit beginnt scheinbar mit einer ersten Hürde: die Installation. Dass dies keine wirkliche Hürde ist, haben wir in unserer Knowledge Base beschrieben und möchten wir an dieser Stelle...
Das theoretische Wissen sitzt, i-doit ist installiert und die ersten Schritte sind erledigt? Hervorragend! Es ist Zeit für die „Basics“, wie i-doit funktioniert. Unsere Knowledge Base hält einige Grundlagen bereit. Hier entlang bitte! Unser Artikel der...
