smartITSM™ News 01/2018

smartITSM™ News 01/2018

Auf dem Weg zum smarten IT Service Management stolpern wir seit jeher über immer wieder neue Trends und heiße Versprechungen: Wir sollen immer schneller und günstiger qualitativ hochwertige IT-Services anbieten. Viele Methoden, Frameworks & Co. hatten nur leider...
Smart ITSM News 11/2017

Smart ITSM News 11/2017

Das Jahr nähert sich dem Ende und somit auch unser Monatsrückblick. Auch dieses Mal haben wir wieder lesenswerte Artikel und nützliche Applikationen im Gepäck. Viel Spaß beim Lesen und Ausprobieren (oder Updaten)! Good Reads Lean IT – nur der nächste Hype? Wie schafft...
Smart ITSM Monatsrückblick Oktober 2017

Smart ITSM Monatsrückblick Oktober 2017

Schnellt der Herbst auch an Ihnen so schnell vorbei? Der Oktober neigt sich rasant dem Ende zu. Da ist es Zeit, noch einmal nach hinten zu blicken, bevor der November um sich greift (und damit die Glühweinzeit): Willkommen zum smartITSM-Monatsrückblick Good Reads In...
Smart ITSM Monatsrückblick September 2017

Smart ITSM Monatsrückblick September 2017

Statt immer nur übers kalte, nasse Wetter zu nörgeln, schauen wir mit einem breiten Lächeln auf die kommende Zeit und freuen uns über viele Aktivitäten rund ums smarte IT Service Management. Und was uns der Herbst bisher beschert hat, fassen wir in unserem...
Smart ITSM Monatsrückblick August 2017

Smart ITSM Monatsrückblick August 2017

Während sich der Sommer und damit die Urlaubszeit in den IT-Köpfen manifestiert, kreisen unsere Gedanken umtriebig um die ITSM-Welt um uns herum. An dieser Stelle möchten wir unsere alte, damals beliebte Rubrik wieder aufleben lassen, in regelmäßigen Abständen...