smartITSM™ News 01/2018

smartITSM™ News 01/2018

Auf dem Weg zum smarten IT Service Management stolpern wir seit jeher über immer wieder neue Trends und heiße Versprechungen: Wir sollen immer schneller und günstiger qualitativ hochwertige IT-Services anbieten. Viele Methoden, Frameworks & Co. hatten nur leider eine allzu geringe Halbwertzeit, weil sie im harten Praxisalltag untergingen. Zwei Themen, DevOps und KI, sind schon länger heiße Kandidaten für das nächste Abstellgleis. Oder doch nicht? Sie sind gekommen, um zu bleiben. Schauen wir uns einmal an, wie sie uns tatsächlich helfen können.

 

 

Abschließend bleibt zu sagen: Time will tell. Es ist eben wichtig, die Augen und Ohren offen für Neues zu halten. Der harte Praxisalltag wird zeigen, was davon übrig bleibt. Bleiben wir dran!

 

Smart ITSM News 11/2017

Smart ITSM News 11/2017

Das Jahr nähert sich dem Ende und somit auch unser Monatsrückblick. Auch dieses Mal haben wir wieder lesenswerte Artikel und nützliche Applikationen im Gepäck. Viel Spaß beim Lesen und Ausprobieren (oder Updaten)!
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Smart ITSM Monatsrückblick September 2017

Smart ITSM Monatsrückblick September 2017

Statt immer nur übers kalte, nasse Wetter zu nörgeln, schauen wir mit einem breiten Lächeln auf die kommende Zeit und freuen uns über viele Aktivitäten rund ums smarte IT Service Management. Und was uns der Herbst bisher beschert hat, fassen wir in unserem Monatsrückblick kompakt zusammen.
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Smart ITSM Monatsrückblick August 2017

Smart ITSM Monatsrückblick August 2017

Während sich der Sommer und damit die Urlaubszeit in den IT-Köpfen manifestiert, kreisen unsere Gedanken umtriebig um die ITSM-Welt um uns herum. An dieser Stelle möchten wir unsere alte, damals beliebte Rubrik wieder aufleben lassen, in regelmäßigen Abständen Neuigkeiten zu smarten ITSM-Lösungen zu präsentieren. Und damit möchten wir Sie herzlich Willkommen heißen zum smartITSM Monatsrückblick!
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