IT-Dokumentation und Monitoring

IT-Dokumentation und Monitoring auf Basis bezahlbarer, praktikabler Tools entwickeln sich zum Standard-Prozedere im IT Service Management. Dass deren Einführung zwar manchmal aufwändig, aber immer lohnenswert ist, zeigte der Praxis-Workshop ITSM von synetics und it-novum. Die „Computerwoche“ berichtete ausführlich über die dort gegebenen Praxisbeispiele von vier Unternehmen.

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