In der i-doit Knowledge Base (KB) bieten wir seit über einem Jahr an zentraler Stelle geballtes Wissen rund um i-doit, die Software für IT-Dokumentation und CMDB. Die KB ist dabei weit mehr als eine reine Dokumentation, wie die Software funktioniert. Das Wissen und die Erfahrung, welches das Team hinter i-doit über die vergangenen Jahre sammeln durfte, spiegelt sich in den über hundert Artikeln wieder: das Fachwissen der Consultants, die Nähe des Supports zu den Benutzern, der Blick hinter die Kulissen aus der Entwicklung, die Erfahrung aller Kollegen, die seit vielen, vielen Jahren in der IT tätig sind, und und und …

 

Die deutsche KB umfasst mittlerweile ca. 140 Artikel, die englische ca. 100 – Tendenz stark steigend. “Fertig” wird sie nie, denn i-doit entwickelt sich stetig weiter und auch der Anspruch an eine gute Dokumentation wächst.

 

Wir haben uns im Zuge des 1.8er-Releases dazu entschieden, der KB ein neues Outfit zu spendieren: Unter der neuen Adresse kb.i-doit.com finden unsere Leser ab sofort alle bisherigen Artikel und bereits viele weitere, um auch die neuen und verbesserten Funktionen von i-doit pro 1.8 zu beschreiben. Wichtig ist uns, durch ein sauberes Layout und eine klare Struktur den Inhalt in den Vordergrund zu bringen. Über die Suche und die Navigation findet man schnell und einfach die gewünschten Informationen.

Der Erfolg der KB spiegelt sich an den steigenden Seitenzugriffen wieder. Derzeit verzeichnen wir eine mittlere fünfstellige Anzahl an Zugriffen pro Monat. An dieser Stelle gilt ein großer Dank an die zahlreichen Leser, die die KB als nützliche Quelle ansehen und uns mit ihrem Feedback tatkräftig unterstützen.

 

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