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Alle paar Jahre passiert ein IT-Super-Gau der in den Medien breit behandelt wird. Sensibilisiert durch Vorfälle wie bei British Airways denken viele: “Möge dieser Kelch an meiner Firma vorüber ziehen”. Dass es in diesem und ähnlichen Fällen um viele Millionen geht, leuchtet uns ein. Dabei ist das Ganze mit dem Wiederanlauf aller Systeme ja noch gar nicht ausgestanden: Wer die Verantwortug trägt wird sicher noch ein langwieriges Thema sein. Gerichte, Sachverständige, Anwälte, Klagen ziehen weiteren Aufwand und beträchtliche Kosten nach sich. Innovativ investieren ist anders.

Eine Recherche im Netz nach Marktstudien, die sich mit Kosten von IT-Ausfällen auseinandersetzen, fördert Interessantes, wenngleich nicht besonders Aktuelles zu Tage.

Durchschnittlich vier Ausfälle pro Jahr, die richtig ins Geld gehen, wird in einem der Fundstücke genannt. In jedem Unternehmen! Wie viel das kostet, variiert von Geschäft zu Geschäft und kann zumeist nur geschätzt werden.

Wir meinen, durchaus seriös:

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In der von HP in Auftrag gegebenen und in der Computerwoche publizierten Studie werden durchschnittlich 4 große Ausfälle pro Jahr genannt, mit Kosten zwischen 20.000,- und 41.000,- Euro. Pro Stunde!

Das hat uns dazu bewegt diese Zahlen in eine Tabelle zu übertragen und einige Berechnungen anzustellen:

IT-Ausfallkosten
Dauer eines durchschnittlichen Ausfalls (in Stunden) 1 2 3 4 8
Kosten min./h 20.000,00 €
Häufigkeit/Jahr 1 20.000,00 € 40.000,00 € 60.000,00 € 80.000,00 € 160.000,00 €
2 40.000,00 € 80.000,00 € 120.000,00 € 160.000,00 € 320.000,00 €
3 60.000,00 € 120.000,00 € 180.000,00 € 240.000,00 € 480.000,00 €
4 80.000,00 € 160.000,00 € 240.000,00 € 320.000,00 € 640.000,00 €
5 100.000,00 € 200.000,00 € 300.000,00 € 400.000,00 €