In diesem Webinar zeigen i-doit, Zammad und don’t panic, wie Service Desk und CMDB zusammenspielen, damit aus einem einfachen Ticket ein sauber dokumentierter, genehmigter Change wird, ohne ständigen Toolwechsel und ohne Informationslücken.
Nach einer kurzen Vorstellung von Zammad und i-doit begleiten wir verschieden Change-Requests live von Anfang bis Ende.
Im Anschluss beantworten wir eure Fragen in einer offenen Q&A-Runde.