In unserem neuesten Video stellt Martin Hartkopf die scheinbar grenzenlose Integration von i-doit und OTRS vor. Anhand der Prozesse, die wir im BLOG-Artikel vorgestellt haben, zeigen sich schnell die Vorteile des Zugriffs auf eine aktuelle IT-Dokumentation aus dem Support-Tool, wie es im Zusammenspiel von OTRS und i-doit gegeben ist. Die aktuell verfügbaren Schnittstellen und deren Eigenschaften stellen wir im Artikel vor.

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