IT Service Management – das müssen Sie wissen

Erfahren Sie, wie Sie mit ITSM Licht ins Dunkel Ihrer Prozesse bringen

Mehr Effizienz, bessere Arbeitsabläufe und obendrein noch Kosten sparen 

Wie bitte? Ja, das geht! ITSM hilft Ihnen dabei, Potenziale auszuschöpfen: die Ihrer Mitarbeiter und die Ihrer Systeme. Denn nur, wenn alle effizient zusammenarbeiten, halten Ihre Services auch das, was sie versprechen und können eine hohe Kundenzufriedenheit garantieren.

In diesem Whitepaper erhalten Sie einen Einblick in das Thema IT Service Management. Sie lernen, wie ITSM Ihrem Unternehmen zu mehr Effizienz verhelfen kann und welche Ziele Sie sich für das Projekt ITSM setzen können. Anschließend geben wir einen Überblick über Tools, die Sie bei der Umsetzung dieser Ziele unterstützen.

So bringt ITSM Ihr Unternehmen weiter

Optimiertes Wissensmanagement

Wo findet wer welche Information? Nur, wenn alle wichtigen Informationen schnell abrufbar sind und Wissen nicht an einzelnen Personen hängt, gelingen effiziente Prozesse.

Transparenz

Darf ich das überhaupt? Wie läuft das dann ab? Eine klare Rollenverteilung und festgelegte Prozesse, die jeder kennt, vereinfachen die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen.

Bessere Kommunikation

Eine transparente Informationsverwaltung verbessert auch die Kommunikation, da beispielsweise ständige Rückfragen entfallen.

Zeiteinsparung durch Automation

Nie mehr Daten an mehreren Stellen pflegen: Mit einer Datenbank, die die Informationen zentral verwaltet und automatisch an allen Stellen up-to-date hält.

Entlastung durch Self Service Portal

Wenn jeder kleine Änderungen selbst machen kann, werden Abteilungen entlastet und der Fokus bleibt auf dem Kerngeschäft.

Erfahren Sie, wie Sie das Projekt ITSM gezielt angehen und welche Dinge dabei wichtig sind

Grüner Haken - ja - richtig

Alle Vorteile von ITSM, verständlich erläutert

Grüner Haken - ja - richtig

Übersicht über hilfreiche Tools 

Grüner Haken - ja - richtig

Sofort kostenlos als Download erhältlich

Gleich haben Sie’s: Das Grundlagen-Whitepaper über ITSM

Füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und senden Sie es ab.
Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Whitepaper. Es kann losgehen!

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