Intuitiv bedienbar: Zammad und i-doit

Intuitiv bedienbar: Zammad und i-doit

Auch Open Source ITSM Software kann intuitiv bedienbar sein: Zammad und i-doit sind integriert! Ihre IT-Dokumentation hat mit i-doit nun eine gewisse Reife erreicht, nun denken Sie über die Erweiterung Ihrer ITSM-Landschaft um ein Ticketsystem nach. Synonym steht...
ITIL Baselines: Konfigurationsänderungen

ITIL Baselines: Konfigurationsänderungen

(Artikel 8 von 9) Bezug zwischen Soll-CI und IST-Asset herstellen Damit wir einen Bezug zwischen SOLL – Configuration Item und IST – Asset herstellen und diese analysieren und vergleichen können verwenden wir die drei, manuell herzustellenden expliziten,...