Der Configuration Management Plan

Bevor Sie mit Ihrer IT-Dokumentation beginnen, sollten Sie sorgfältig planen. Jede Minute, die Sie in diese Phase investieren, gewinnen Sie während des Projekts mehrfach zurück. Doch wie gehen Sie am besten vor? Und warum ist eine sorgfältige Planung wichtig? Erfahren Sie es in diesem Whitepaper.

6 Schritte zur IT-Dokumentation

Dieser kompakte Leitfaden begleitet Ihren Start in die IT-Dokumentation. In übersichtlichen Abschnitten finden Sie kompaktes Expertenwissen, mit dem Sie kompetent und verständlich durch Ihr IT-Dokumentationsprojekt geführt werden. Mit den einzelnen, logisch aufeinander aufbauenden Schritten verlieren Sie nie die Orientierung in Ihrem Projekt.

So bauen Sie eine funktionierende CMDB auf

Die Einführung einer CMDB kann scheitern, wenn das Projekt nicht als Projekt behandelt wird. Der fatale Schluss: es ist unmöglich, eine CMDB aufzubauen. In diesem Whitepaper machen wir Schluss mit diesem Mythos. Sie bekommen anschaulich und unterhaltsam wertvolle Tipps, wie Sie in Ihrem Unternehmen eine funktionierende CMDB aufbauen. 

Monitoring - Die richtige Lösung finden

Sie sind auf der Suche nach einer Monitoring-Lösung für Ihre IT? In diesem Whitepaper erfahren Sie, welche Punkte es dabei zu beachten gilt, ohne eine Empfehlung für ein bestimmtes Produkt auszusprechen. Denn wir wissen: Eine Lösung muss zu Ihnen und Ihrem Unternehmen, den eingesetzten Systemen, Prozessen und den Menschen passen.

Discovery - Der Einstieg in die IT-Dokumentation

Das manuelle Einpflegen von Hunderten Assets in eine neue CMDB ist nicht nur scheinbar eine anspruchsvolle Aufgabe. Wir zeigen Ihnen, wie eine Discovery-Lösung dabei helfen kann. Sie erfahren, wie Sie eine Netzwerk-Discovery sinnvoll einsetzen können und wie sie Ihnen dabei hilft, den Einstieg in die IT-Dokumentation zu finden.

Service Desk – Unterstützung in komplexen IT-Strukturen

Warum benötigen Sie eine Service Desk Lösung? Wie kann Ihre tägliche Arbeit damit unterstützt werden? Warum hat es enorme Vorteile für Sie, wenn Sie Ihren Service Desk direkt mit der CMDB verbinden und was hat der Service Desk überhaupt mit dem Thema “IT-Dokumentation” zu tun? Antworten auf diese Fragen finden Sie in unserem Whitepaper.

Eine Einführung in die Welt des IT Service Management

Sie haben schon von ITSM gehört, wissen aber nicht, was sich dahinter verbirgt? Dann ist dieses Whitepaper genau richtig. In diesem ersten von drei Teilen der ITSM-Serie zeigen wir Ihnen, worum es sich bei ITSM handelt und welche Vorteile es hat. Sie lernen die Voraussetzungen kennen, um ein IT Service Management einzuführen und welche Schritte notwendig sind.

6 Schritte zur Einführung eines IT Service Management

In Ihrem Unternehmen soll ein IT Service Management eingeführt werden. Sie wissen noch nicht, wie Sie das Projekt angehen sollen und was dafür benötigt wird? Dann gibt Ihnen dieses Whitepaper die wichtigsten Hinweise und Tipps. In diesem zweiten Teil unserer ITSM-Serie erläutern wir Ihnen, wie Sie durch das Projekt kommen und die richtigen Lösungen auswählen.

IT Service Management mit der i-doit CMDB

Sie haben sich bereits mit dem Thema ITSM auseinander gesetzt. Sie haben vielleicht schon ein Monitoring oder einen Service Desk als Stand-alone-Lösung im Einsatz. Und nun wollen Sie zu einer vollständigen ITSM-Lösung gelangen? Wir zeigen Ihnen, wie das mit der i-doit CMDB möglich ist, was Sie dazu brauchen und welche Lösungen Sie zum Erfolg führen können.

IT-Dokumentation und CMDB – Software

Mit i-doit bekommen Sie die Möglichkeit, alle IT- und Non-IT-Assets zentral zu speichern und zu verwalten. Alle hinterlegten Objekte können durch Beziehungen miteinander verknüpft werden. Sie können so für ein Asset technische und administrative Informationen speichern, z.B. Verträge und Rechnungen. So haben Sie immer alle wichtigen Informationen im Blick.