i-doit Add-on

API

Datenintegration per JSON-RPC

Das i-doit REST-API macht i-doit zur Datendrehscheibe Ihres Unternehmens. Sie integrieren Ihre Anwendungen, automatisieren Workflows und entwickeln sogar eigene Add-ons!

Dieses Add-on wird bereitgestellt von: synetics GmbH

Funktionen

  • Zugriff auf i-doit per JSON RPC Programmierschnittstelle
  • Alle Daten können gelesen und geschrieben werden
  • Echtzeit-Zugriff durch externe Software oder eigene Programmierung
  • Integration in bestehende ITSM Prozesslandschaften

Preise

kostenfrei

Beschreibung

Die JSON-RPC Schnittstelle von i-doit ermöglicht Prozess- und Datenintegration

Das i-doit API Add-on ermöglicht den Zugriff auf den gesamten i-doit Datenbestand per JSON-RPC Programmierschnittstelle. Benutzerrechte werden beim Zugriff berĂŒcksichtigt, der API-User kann auf die gleichen Daten zugreifen wie wenn er vor dem Bildschirm sitzt. Alle Daten können sowohl gelesen als auch geschrieben werden. Die CMDB-Daten stehen damit weiteren Tools und Prozessen in nahezu Echtzeit zur VerfĂŒgung.

Wann setzt man das i-doit API Add-on ein?
Vom einfachen Script bis zur kompletten ITSM-Umgebung – das vollumfĂ€ngliche API ermöglicht es Entwicklern und Integratoren i-doit CMDB-Daten in ihre Prozesse zu integrieren. Diese Eigenschaft wird von vielen Kunden und mehreren i-doit Entwicklungspartnern genutzt, die jeweils ein breites ITSM-Portfolio rund um i-doit anbieten.

i-doit ist die Datendrehscheibe fĂŒr jene Prozesse im Unternehmen, die auf aktuelle Dokumentationsdaten angewiesen sind oder diese liefern. Mit dem API-Add-on kommt man dem in der ITILÂź beschriebenen föderierten Datenmodell nahe. Doch nicht nur im IT-Service-Management ist Datenintegration wesentlich. Auch Facility Management, Finance und HR benötigen und liefern Informationen, die in i-doit als Dokumentationsplattform eine Rolle spielen. Den Datenbestand in nahezu Echtzeit aktuell zu halten wird immer mehr zum ausschlaggebenden Faktor in den Unternehmensprozessen.

FĂŒr wen empfehlen wir den Einsatz des API Add-ons?
Organisationen, die EntwicklungskapazitĂ€t haben, vor allem bei DevOps Ausrichtung, profitieren vom API Zugriff auf die CMDB und kurzfristiger Umsetzung neuer Anforderungen. Dies ermöglicht das komplette Spektrum der Prozessautomatisierung mit Daten aus der zentralen Dokumentation. FĂŒr jene Organisationen, die keine eigenen Entwicklerressourcen vorhalten, stehen unsere Entwicklungspartner fĂŒr die Umsetzung von Individuallösungen bereit. In diesem Fall besteht auch die Möglichkeit mit dem jeweiligen i-doit Partner einen Wartungsvertrag abzuschließen.

Beispiele und Anwenderberichte
An AnwendungsfĂ€llen von i-doit Anwendern mangelt es nicht: von eigenen GUIs, ĂŒber eine Konsolenbedienung von i-doit bis zur selbststĂ€ndigen Dokumentation der kompletten Serverlandschaft mittels Scriptbibliothek: Alles, was vorstellbar ist, ist zumeist auch möglich.