i-doit pro Add-on API

i-doit API Add-on

Das i-doit REST-API macht i-doit zur Datendrehscheibe Ihres Unternehmens. Sie integrieren Ihre Anwendungen, automatisieren Workflows und entwickeln sogar eigene Add-ons!

Dieses Add-on wird bereitgestellt von: synetics GmbH

Funktionen

  • Zugriff auf i-doit per JSON RPC Programmierschnittstelle
  • Alle Daten k√∂nnen gelesen und geschrieben werden
  • Echtzeit-Zugriff durch externe Software oder eigene Programmierung
  • Integration in bestehende ITSM Prozesslandschaften

Beschreibung

Die JSON-RPC Schnittstelle von i-doit ermöglicht Prozess- und Datenintegration

Das i-doit API Add-on erm√∂glicht den Zugriff auf den gesamten i-doit Datenbestand per JSON-RPC Programmierschnittstelle. Benutzerrechte werden beim Zugriff ber√ľcksichtigt, der API-User kann auf die gleichen Daten zugreifen wie wenn er vor dem Bildschirm sitzt. Alle Daten k√∂nnen sowohl gelesen als auch geschrieben werden. Die CMDB-Daten stehen damit weiteren Tools und Prozessen in nahezu Echtzeit zur Verf√ľgung.

Wann setzt man das i-doit API Add-on ein?
Vom einfachen Script bis zur kompletten ITSM-Umgebung ‚Äď das vollumf√§ngliche API erm√∂glicht es Entwicklern und Integratoren i-doit CMDB-Daten in ihre Prozesse zu integrieren. Diese Eigenschaft wird von vielen Kunden und mehreren i-doit Entwicklungspartnern genutzt, die jeweils ein breites ITSM-Portfolio rund um i-doit anbieten.

i-doit ist die Datendrehscheibe f√ľr jene Prozesse im Unternehmen, die auf aktuelle Dokumentationsdaten angewiesen sind oder diese liefern. Mit dem API-Add-on kommt man dem in der ITIL¬ģ beschriebenen f√∂derierten Datenmodell nahe. Doch nicht nur im IT-Service-Management ist Datenintegration wesentlich. Auch Facility Management, Finance und HR ben√∂tigen und liefern Informationen, die in i-doit als Dokumentationsplattform eine Rolle spielen. Den Datenbestand in nahezu Echtzeit aktuell zu halten wird immer mehr zum ausschlaggebenden Faktor in den Unternehmensprozessen.

F√ľr wen empfehlen wir den Einsatz des API Add-ons?
Organisationen, die Entwicklungskapazit√§t haben, vor allem bei¬†DevOps¬†Ausrichtung, profitieren vom API Zugriff auf die CMDB und kurzfristiger Umsetzung neuer Anforderungen. Dies erm√∂glicht das komplette Spektrum der¬†Prozessautomatisierung¬†mit Daten aus der zentralen Dokumentation. F√ľr jene Organisationen, die keine eigenen Entwicklerressourcen vorhalten, stehen unsere¬†Entwicklungspartner¬†f√ľr die Umsetzung von Individuall√∂sungen bereit. In diesem Fall besteht auch die M√∂glichkeit mit dem jeweiligen i-doit Partner einen Wartungsvertrag abzuschlie√üen.

Beispiele und Anwenderberichte
An Anwendungsf√§llen von i-doit Anwendern mangelt es nicht: von eigenen GUIs, √ľber eine Konsolenbedienung von i-doit bis zur selbstst√§ndigen Dokumentation der kompletten Serverlandschaft mittels Scriptbibliothek: Alles, was vorstellbar ist, ist zumeist auch m√∂glich.

Preise & Support

Dieses Add-on ist kostenfrei erhältlich. Der Support ist durch die i-doit Support-Optionen Basic und Advanced abgedeckt.

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