i-doit Add-on
IT-Novum OTRS
i-doit mit dem Ticketsystem verbinden
Das Add-on unseres Partners it-novum stellt eine Verbindung zum OTRS ISMS her. Auf OTRS-Seite ist keine Anpassung notwendig. Somit ist das Add-on auch nach einem OTRS-Update noch funktionsfähig.
Dieses Add-on wird bereitgestellt durch: it-novum GmbH
Funktionen und Preise
- CMDB voll funktional in OTRS verfügbar
- Keine Installation auf OTRS-Seite notwendig
- Keine Aktualisierung des Connectors bei OTRS-Updates nötig
- Freie Wahl der zu synchronisierenden Informationen von i-doit nach OTRS
Preis auf Anfrage
Beschreibung
Ticketsystem mit i-doit-Anschluss
Das Ticketsystem OTRS mit i-doit zu einem System zu verbinden ist dank des i-doit/OTRS Connectors kein Problem. Der als i-doit-Add-on realisierte Connector hält CIs (Assets/Inventare) und Servicedaten zwischen OTRS und i-doit synchron. Dabei dient i-doit als das führende System.