Support und Self-Service

Ressourcen und Optionen für den unterstützten Betrieb von i-doit pro

Supportoptionen

Chat oder Vertrag: für jeden das passende Angebot

Knowledge Base

Der Wissenspool zu i-doit: HowTo, Use Cases, Tipps, Tricks und mehr

Webinare

Der schnelle Einstieg: regelmäßige, freie Webinare zu i-doit

Trainings

Hohe Lernkurve: standardisierte Trainings für Anwender, Admins und Entwickler

FAQ

Rund ums Produkt: die wichtigsten Fragen kompakt beantwortet

Trainings

Zertifizierte Partner und synetics bieten standardisierte Individual-Trainings von 1-3 Tagen Dauer an, die bei einer empfohlenen Teilnehmerzahl von maximal 8 Personen entweder beim Anbieter oder in den Räumlichkeiten des Anwenders statt finden können. Der Trainingsumfang reicht dabei von der Anwendung über die Administration bis hin zur Entwicklung von/mit i-doit. Anhand einer Bausteinliste kann der konkrete Umfang individuell zusammen gestellt werden.

Preise

Supportoptionen

Um den Betrieb und Einsatz von i-doit und seinen Modulen optimal zu unterstützen, gibt es verschiedene Optionen. Neben individuellen Angeboten zertifizierter Partner bietet synetics zwei Standardverträge mit unterschiedlichen SLA an, die sich im Wesentlichen durch ihre Reaktionszeit und die Erreichbarkeit unterscheiden. Darüber hinaus gibt es einen freien und offenen Support-Chat, der zweimal wöchentlich in der Knowledge Base angeboten wird.

Trainings-Partner

Preise Support

Support-Chat (dienstags, 14 – 15 Uhr; donnerstags, 10 – 11 Uhr)

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