Support und Self-Service

Ressourcen und Optionen für den unterstützten Betrieb von i-doit pro

Support und Unterstützungsangebote


i-doit bietet allen Interessenten, Anwendern und Partnern Unterstützung. Auf dieser Seite finden Sie alle unsere Unterstützungsangebote.
So finden Sie schnell und einfach die richtigen Antworten auf Ihre Fragen.

Webinare

Unsere Webinare geben einen kurzen, einstündigen Erst-Einblick in i-doit pro. Neulinge bekommen hier einen verständlichen Überblick über den Aufbau, die Funktionen und das Potential der Dokumentation mit i-doit.

Trainings

Neben den regelmässigen Webinaren bieten wir auch professionelle IT-Dokumentation Trainings, CMDB Schulungen und Seminare rund um Netzwerk Dokumentation und  IT Service Management für Sie und Ihr Team.

Support-Chat

Der Support Chat findet zweimal wöchentlich statt (Dienstags von 14–15 Uhr und Donnerstags von 10-11 Uhr). Hier können Sie schnell und unkompliziert direkt mit unserem Support-team kommunizieren. Mehr als ein Webbrowser ist nicht nötig.

Individuelle Anfragen

Keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter. Eröffnen Sie doch einfach hier eine neue Anfrage oder loggen Sie sich ein, um den Status hier bisherigen Anfragen einzusehen.

Forum

Das Forum bietet die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch mit anderen i-doit Anwendern, aus der Pro und aus der Open Welt. Sie wollen wissen, wie andere Anwender dokumentieren? Fragen Sie sie doch einfach!

Knowledge Base

Die Knowledge Base ist das digitale Handbuch zu i-doit. Sie wird ständig aktualisiert und erweitert und enthält neben detaillierten Anleitungen auch Praxisbeispiele und Best Practice Tips für den Umgang mit i-doit.

Technische FAQ

Die technische FAQ bietet Lösungen zu häufig auftretenden Problemen oder oft gestellten Fragen.

Online-Demo

Alles zu theoretisch? In der Online Demo gibt es i-doit zum anfassen.
Unser Team hat gängige Use-Cases und Beispieldaten zusammengetragen, um einen direkten Eindruck vom Arbeiten mit i-doit zu vermitteln.