Whitepaper

ITSM, Eine Einführung in die Welt des IT-Service-Management

Erfahren Sie, wie Sie mit ITSM Licht ins Dunkel Ihrer Prozesse bringen

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Mehr Effizienz, bessere Arbeitsabläufe und obendrein noch Kosten sparen

Ja, das geht! ITSM hilft Ihnen dabei, Potenziale auszuschöpfen: die Ihrer Mitarbeiter und die Ihrer Systeme. Denn nur, wenn alle effizient zusammenarbeiten, halten Ihre Services auch das, was sie versprechen und können eine hohe Kundenzufriedenheit garantieren.

In diesem Whitepaper erhalten Sie einen Einblick in das Thema IT Service Management. Sie lernen, wie ITSM Ihrem Unternehmen zu mehr Effizienz verhelfen kann und welche Ziele Sie sich für das Projekt ITSM setzen können. Anschließend geben wir einen Überblick über Tools, die Sie bei der Umsetzung dieser Ziele unterstützen.

So bringt ITSM Ihr Unternehmen weiter

Optimiertes Wissensmanagement
Nur wenn alle Informationen schnell abrufbar sind und Wissen nicht an einzelnen Personen hängt, gelingen effiziente Prozesse.

Bessere Kommunikation
Eine transparente Informationsverwaltung verbessert die Kommunikation. Ständige Rückfragen entfallen.

Zeiteinsparung durch Automation
Eine transparente Informationsverwaltung verbessert die Kommunikation. Ständige Rückfragen entfallen.

Entlastung durch Self-Service-Portal
Wenn jeder kleine Änderungen selbst macht, werden Abteilungen entlastet und der Fokus bleibt auf dem Kerngeschäft.

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