i-doit Blog
Neuigkeiten über und von i-doit
Regelmäßig veröffentlichen wir an dieser Stelle aktuelle Meldungen rund um die Themen i-doit, IT-Dokumentation und CMDB.
IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse verbinden – aller Anfang ist schwer, oder?
Es ist sieben Uhr morgens. Thomas Genta betritt sein Büro. Seit zwei Wochen ist er IT-Leiter eines mittelständischen Unternehmens, das sich auf Produkte für die Lebensmittelindustrie spezialisiert hat. Das weltweit aktive Traditionsunternehmen beschäftigt knapp...
mehr lesenITSM im Doppelpack
Im März heisst es bei FREICON: "Volle Kraft voraus im IT Service Management". Mit ihren zwei Veranstaltungen rund um die Produkte der Integrationsplattform monitos bleiben keine Fragen mehr offen. Am 21.03.2019 begrüßt Sie das Team ITSM in den Räumlichkeiten...
mehr lesenNeue Vorlagen für das Dokumente Add-on
Das i-doit pro Dokumente Add-on wurde von uns Ende letzten Jahres überarbeitet und mit vielen neuen Funktionen ausgestattet (Details siehe hier). Wir im i-doit Care Team haben uns zusammengesetzt und überlegt, wie wir die neuen Funktionen des Dokumente Add-ons am...
mehr lesenMobile App für i-doit verfügbar
Die Development-Partnerschaft von i-doit bringt laufend neue Add-ons hervor. So wird der Funktionsumfang von i-doit erweitert und es werden neue Anwendungsfälle möglich. Nun ist eine weitere mobile App verfügbar – sie macht i-doit nicht nur mobil, sondern spart in...
mehr lesenDie Handhabung von Zammad-Tickets in i-doit
Erkennen Sie den aktuellen Status durch das Verbinden der Zammad-Tickets mit i-doit Objekten Anwendungsfall 2: Zammad-Tickets werden mit i-doit Objekten verbunden. Nicht jedes Ticket ist sofort lösbar. Die “Langläufer” werden zwischen den Abteilungen oft...
mehr leseni-doit Tour Frankfurt – IT Service Management zum Anfassen
Am 8. November fand in Frankfurt am Main der i-doit Tour Termin mit dem Schwerpunkt IT Service Management statt. In Kooperation mit unserem Premium Partner der it-novum konnten wir wieder mehr als 50 Teilnehmer dazu begeistern sich mit diesem Thema im Zusammenhang mit...
mehr lesenIT-Dokumentation mit Excel – so kann's gehen!
Jeder kennt sie und hat schon einmal mit ihr zu tun gehabt: Die Tabellenkalkulation. Super-einfach zu bedienen, schnell ist ein neues Dokument erstellt. Für die IT-Dokumentation hat jede und jeder zumindest einmal mit einem leeren Blatt begonnen, im Web nach Vorlagen...
mehr lesenZugriff von Zammad auf Informationen in i-doit
Beim Zugriff von Zammad auf Informationen in i-doit sind verschiedene Anwendungsfälle denkbar. Anwendungsfall 1: Der Helpdesk-Agent benötigt bei der Bearbeitung eines Incidents zusätzliche Informationen über betroffene Geräte aus der IT-Dokumentation: Die...
mehr lesenNeue Version des Dokumente Add-ons verfügbar
Am 5.12.2018 wird eine neue Version des Dokumente Add-ons geben. Vorab die wesentlichen Neuerungen auf einen Blick: Dokumente können nun über einen Titel identifiziert werden Dokumente können optional auch gecached werden Es können Revisionsgründe und...
mehr leseni-doit und Check_MK – ein starkes Match
Die Kombination der Produkte i-doit und Check_MK ist seit langem eine bewährte Lösung für Anwender, die die Vorzüge einer CMDB mit einem komfortablen Netzwerk-Monitoring verknüpfen möchten. Crowdfunding als Basis der Add-on-Entwicklung Diese Verknüpfung noch besser...
mehr lesen