Mit ITIL Baselines zur verlässlichen IT-Dokumentation
Das Konzept der “Baseline” ist fest in der IT Infrastructure Library (ITIL) verankert. Selbsterklärend ist es nicht. Und wenn wir versuchen, den Begriff mit “Basislinie” oder “Messbasis” einzudeutschen, wird es nicht klarer. Darum schauen wir uns das Konzept der ITIL...
Automatisierter CSV Import mit i-doit
Häufig existieren im Unternehmen viele Daten, die Sie in die CMDB übernehmen sollten. Dies können vorhandene Excel-Tabellen sein, die kontinuierlich gepflegt wurden. Verschiedene Applikationen und Dienste verfügen ebenfalls über wichtige Informationen. Denken Sie...
So führst Du Dein Dokumentationsprojekt zum Erfolg
Dokumentationsprojekte stellen Verantwortliche und Projektbeteiligte gleichermaßen vor neue Herausforderungen. Zum einen soll die IT-Dokumentation verbessert, zum anderen der Dokumentationsaufwand reduziert werden. Oft wird dabei verdrängt, dass auch Prozesse...
Dokumentation von Cloud-Servern und Diensten
Immer mehr Systeme und Dienste werden von Cloud Service Providern bezogen. Ob vServer, Cloud-Server, Storage-Systeme oder Webdienste wie CRM- und CMS-Systeme – Anwendungen werden zunehmend in die Cloud ausgelagert, um Datenplatz zu sparen und flexibel zu bleiben.Warum...
Buchempfehlung: IT-Dokumentation – Projekte erfolgreich umsetzen
Mit Struktur und Konzept zur IT-Dokumentation Endlich Struktur in Ihre IT-Infrastruktur bringen? IT-Dokumentation liegt als Lösung auf der Hand – aber sie fragen sich: wie fängt man damit eigentlich an? IT-Projektleiter Pattrick Bluhm begleitet seit Jahren Kunden bei...
Monitoring mit Check_MK und i-doit
Im Grunde ist es ganz einfach: Mithilfe von IT-Monitoring stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Austattung zu jeder Zeit verfügbar ist und das leistet, was von ihr verlangt wird. Ganz simples Monitoring wäre beispielsweise, jedes Gerät anzufragen und durch die Antwort...
Zammad: Intuitiver Service Desk mit Anbindung an i-doit
Gemeinsam sind sie stark: Mit der Service Desk-Software Zammad und i-doit kombinieren Sie Ihre IT-Dokumentation mit einem intuitiven Ticketsystem. i-doit sammelt alle Informationen über Ihre IT-Infrastruktur – Zammad organisiert sämtliche Korrespondenzen in Tickets,...
i-doit Reporting Special
Eine professionelle IT-Dokumentation setzt sich aus einer Vielzahl von Informationen zusammen. Im Fokus steht natürlich die Dokumentation der Geräte, Hardware und Komponenten. Doch um einen echten 360° Blickwinkel auf die IT-Landschaft zu erhalten, werden auch weitere...
DIMDI – Dokumentation im Gesundheitswesen
DIMIDI (Deutsches Institut für Medizinische Dokumentation und Information) ist im Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte angesiedelt. Durch das Medizinproduktegesetz (MPG) werden verschiedene Anforderungen an die Dokumentation von medizinischen Geräten...
IMAC/R/D – Serviceorientiertes IT-Lifecycle-Management
Ihre IT-Systeme durchlaufen - wie jedes andere Produkt - einen Lebenszyklus. Wird Ihre IT-Infrastruktur größer, vergrößert sich der Aufwand (und somit die Kosten) für die Administration. Vor allem wenn Sie Kundensysteme verwalten, muss Ihr Dienstleistungsspektrum alle...
Changes mit Zammad dokumentieren
Tagtäglich ändert sich etwas an unserer IT-Infrastruktur. Oft handelt es sich dabei um nur kleine Änderungen an Systemen, Geräten oder Plattformen. Das kann ein durchgeführtes Update des Betriebssystems, der Austausch von Hardware, die Änderung einer IP-Adresse oder...
Wie beginne ich meine IT-Dokumentation?
“Wie soll ich mit einer IT-Dokumentation beginnen?” “Was muss ich dokumentieren?” Diese Fragen hören wir oft. Und die Antwort ist bestechend einfach: Stellen Sie fest, was Sie benötigen und reduzieren Sie Ihre IT-Dokumentation auf diese Anforderungen. Das klingt in...
EU-Richtlinie gegen Stolperfallen in Büros
Dass unachtsam verlegte Kabel sich im Büro schnell als die sprichwörtliche Bananenschale, sprich Stolperfalle, entpuppen, musste so manche(r) bereits schmerzvoll erfahren. Allein im Jahr 2019 haben die Berufsgenossenschaften mehr als 2700 Stolperunfälle in deutschen...
Status- und Wartungsplanung mit i-doit
Wie stoßen Sie Prozesse durch eine lückenlose IT-Dokumentation in Kombination mit dem Wartungs-Add-on an? Welche Vorteile ergeben sich aus einem Konfigurationsmanagement?Auf Basis der Informationen Ihrer IT-Dokumentation erkennen Sie Missstände. Sie planen Tätigkeiten...
Das i-doit Home-Office Add-on
Mit dem Homeoffice Add-on können Sie Ihre Homeoffice-Arbeitsplätze, deren Anbindung an das Firmennetzwerk und den Zugriff auf Applikationen vollständig dokumentieren. Mitarbeiter und Geräte lassen sich durch die enthaltenen Excel-Tabellen schnell und einfach über...
i-doit unterstützt Jugend hackt
Wir von i-doit sehen unsere Aufgabe nicht nur in der Realisierung eines Softwareprodukts, mit dem unsere Kunden ihre IT-Prozesse auf die bestmögliche Weise dokumentieren und verwalten können. Wir sehen uns auch einer sozialen Verantwortung gegenüber. Darum...
i-doit Installation auf Cloud- oder vServer
In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit der Installation von i-doit auf einem Cloud- oder vServer mit Ubuntu 18.04 LTS Betriebssystem. Die Installation setzt geringe Linux Kenntnisse voraus. Sie ist meist innerhalb von 10 Minuten abgeschlossen. Nach der...
i-doit Weihnachtsaktion 2019
i-doit User für die Kindernothilfe: Anwender und Interessenten teilen gemeinsam Spendentopf auf. Im letzten Jahr sind wir im i-doit Team neue Wege bei den Weihnachtsgrüßen gegangen und haben auf echte Karten und den Versand von Geschenken komplett verzichtet....
Das Rechtesystem in i-doit
Ziel einer CMDB ist es, Daten zentral zu speichern und für alle Nutzerinnen und Nutzer verfügbar zu halten. Doch es gibt Fälle, in denen nicht alle Anwender Zugriff auf sämtliche Informationen haben sollen. Das betrifft die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des eigenen...
Standortmanagement mit i-doit: IT Störungen rasch beheben
IT-Admins, die für die standortübergreifende Administration von IT-Infrastrukturen verantwortlich sind, stehen oftmals vor besonderen Herausforderungen. Sie können häufig nicht direkt auf Geräte und Systeme zugreifen, müssen aber sämtliche Änderungen nachverfolgen...