Das i-doit Blog. Hier finden Sie News rund um die Themen i-doit, ITSM, IT-Dokumentation und CMDB.
Neben den regelmäßigen Release-Informationen werden hier auch immer wieder hilfreiche How-To-Artikel veröffentlicht.
Die Zukunft der IT-Dokumentation » smartITSM made in Europe
Die Zukunft des IT-Service-Management ist smart. Das ist ein Trend, den wir am Markt verstärkt wahrnehmen und dem wir auch einen Teil unserer diesjährigen Anwenderkonferenz widmen. Die dafür benötigten Softwarelösungen werden ausschließlich in Europa entwickelt und...
Major Release: i-doit pro 1.13 und VIVA2 2.0.1
Dokumentation von Datenbanken Die Dokumentation von Datenbanken ist den gängigen Datenbanken MySQL und MS SQL angenähert. Datenbanken mit komplexeren Aufbauten wie PostgreSQL und Oracle DB können selbstverständlich nach wie vor abgebildet werden. Die Schema-...
Sportlich aktiv: i-doit Produktmanager geht baden
"Ik geef alles, doe je mee?" Alles geben. Nicht nur im Job und bei der aktuellen Entwicklung von i-doit 2.0. Nein, auch im Privaten beteiligen wir uns gerne und immer wieder an spannenden und gemeinnützigen Aktionen. So wie in diesem Fall unser Produktmanager Daniel...
becon GmbH entwickelt künftig ISMS und VIVA2
Wir sehen uns bei i-doit als Gemeinschaft, in der jeder an jedem einzelnen Tag sein Bestes gibt, um die Vision rund um i-doit wahr werden zu lassen. Dazu gehört auch, dass wir uns konsequent an Optionen zur Verbesserung in Produkt und Entwicklung orientieren, um...
Ein Rückblick auf die Check_MK Conference 2019
Vom 28.-30. April fand im diesem Jahr die Check_MK Konferenz in München statt. Treffpunkt war in diesem Jahr das Holiday Inn Hotel in der Hochstraße. Benjamin Heisig zeigt in seinem Vortrag die Funktionen der neuen Schnittstelle zwischen der i-doit CMDB und Check_MK....
doIT BETTER: Software und Lizenzmanagement
Für einen IT-Administrator in einem mittelständischen Unternehmen ist das Tätigkeitsfeld gewöhnlich breit gefächert und wir müssen viele Dinge im Auge behalten. Neben der Administration der Server sind wir häufig auch für die Neueinrichtung und Erweiterung von...
Warum eine CMDB eine Schnittstelle zu i-doit benötigt
Mehrere ITSM-Toolhersteller und Integratoren bieten Schnittstellen zu i-doit an. Eine Frage drängt sich auf: Warum mehrere CMDBs (Configuration Management Databases) im Unternehmen? Ist eine nicht genug? Dieser Artikel beleuchtet die unterschiedlichen Ansätze der...
Das i-doit Team beim Metro Marathon 2019 | Ein Rückblick
Am 28. April 2019 war es wieder soweit: In der Rheinmetropole Düsseldorf begaben sich 20.000 Teilnehmer zum Metro Marathon 2019. Bereits zum 8. Mal nahmen wir mit einer eigenen Staffel am Firmenlauf teil. Wie immer stets im Vordergrund: Ergebnis egal, Hauptsache...
Praxisbeispiele: SSH Key Management mit i-doit
SSH Keys sind praktisch, sie zu verwalten kann jedoch aufwändig sein. Wenn Sie schon einmal mit SSH Keys gearbeitet haben, wissen Sie, dass ein SSH Key aus zwei Teilen besteht: einem private Key (bspw. id_rsa oder id_<irgendwas>) und einem Public Key mit der...
Minor Release: i-doit pro 1.12.2, API Add-on 1.10.2 und Nagios 1.0.1
Soeben wurde das Minor Release i-doit pro 1.12.2, das API Add-on 1.10.2 sowie Nagios in der Version 1.0.1 veröffentlicht. Der Download der i-doit pro Version 1.12.2, des API 1.10.2 und des Nagios 1.01. Add-ons stehen für Sie im Kundenportal zur Verfügung Sie finden...
doIT BETTER: Dokumentieren mit Bildern und Plänen
Schnelles Finden eines Arbeitsplatzes im Bürogebäude, alternative Drucker im gleichen Stockwerk anzeigen. Sich in Gebäuden zurecht finden, selbst wenn Sie noch nie vor Ort waren: Das i-doit Raumplan Add-on sagt mehr als 1000 Worte. In unserem Video zeigen wir, wie...
IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse verbinden
Es ist sieben Uhr morgens. Thomas Genta betritt sein Büro. Seit zwei Wochen ist er IT-Leiter eines mittelständischen Unternehmens, das sich auf Produkte für die Lebensmittelindustrie spezialisiert hat. Das weltweit aktive Traditionsunternehmen beschäftigt knapp...
Praxisbeispiele: Neue Vorlagen für das Dokumente Add-on
Das i-doit Dokumente Add-on wurde von uns Ende letzten Jahres überarbeitet und mit vielen neuen Funktionen ausgestattet. Wir im i-doit Care Team haben uns zusammengesetzt und überlegt, wie wir die neuen Funktionen des Dokumente Add-ons am besten anschaulich...
Mobile App für i-doit verfügbar
Die Development-Partnerschaft von i-doit bringt laufend neue Add-ons hervor. So wird der Funktionsumfang von i-doit erweitert und es werden neue Anwendungsfälle möglich. Nun ist eine weitere mobile App verfügbar – sie macht i-doit nicht nur mobil, sondern spart in...
Die Handhabung von Zammad-Tickets in i-doit
Erkennen Sie den aktuellen Status durch das Verbinden der Zammad-Tickets mit i-doit Objekten Anwendungsfall 2: Zammad-Tickets werden mit i-doit Objekten verbunden. Nicht jedes Ticket ist sofort lösbar. Die “Langläufer” werden zwischen den Abteilungen oft...
Erste Schritte: IT-Dokumentation mit Excel – so kann’s gehen!
Microsoft Office ist längst zur Standardsoftware in vielen Unternehmen geworden. Auch wenn es heute viele Alternativen zur Büro-Suite aus Redmond gibt, greifen die meisten Anwender zur bekannte Microsoft-Lösung. So ist es nicht außergewöhnlich, dass für viele Aufgaben...
Praxisbeispiele: Zugriff von Zammad auf Informationen in i-doit
Beim Zugriff von Zammad auf Informationen in i-doit sind verschiedene Anwendungsfälle denkbar. Anwendungsfall 1: Der Helpdesk-Agent benötigt bei der Bearbeitung eines Incidents zusätzliche Informationen über betroffene Geräte aus der IT-Dokumentation: Die...
Raumplan Add-on in neuer Version erhältlich
Am 5.12.2018 war es soweit, die neue Version des Raumplan Add-ons wurde veröffentlicht. Vieles hat sich geändert, vor allem die Benutzerführung und Optik. Das Wichtigste vorab: Es können nun auch Objekte in Raumplänen zugeordnet werden, die nicht direkt mit dem Raum...
Crowdfunding: i-doit und Check_MK – ein starkes Match
Crowdfunding als Basis der Add-on-Entwicklung Die Kombination der Produkte i-doit und Check_MK ist seit langem eine bewährte Lösung für Anwender, die die Vorzüge einer CMDB mit einem komfortablen Netzwerk-Monitoring verknüpfen möchten. Diese Verknüpfung noch...
Intuitiv bedienbar: Zammad und i-doit sind integriert
Auch Open Source ITSM Software kann intuitiv bedienbar sein: Zammad und i-doit sind integriert! Ihre IT-Dokumentation hat mit i-doit nun eine gewisse Reife erreicht, nun denken Sie über die Erweiterung Ihrer ITSM-Landschaft um ein Ticketsystem nach. Synonym...