i-doit Blog
Neuigkeiten über und von i-doit
Regelmäßig veröffentlichen wir an dieser Stelle aktuelle Meldungen
rund um die Themen i-doit, IT-Dokumentation und CMDB.
Das i-doit Team beim Metro Marathon 2019 | Ein Rückblick
Am 28. April 2019 war es wieder soweit: In der Rheinmetropole Düsseldorf begaben sich 20.000 Teilnehmer zum Metro Marathon 2019. Bereits zum 8. Mal nahmen wir mit einer eigenen Staffel am Firmenlauf teil. Wie immer stets im Vordergrund: Ergebnis egal, Hauptsache...
Praxisbeispiele: SSH Key Management mit i-doit
SSH Keys sind praktisch, sie zu verwalten kann jedoch aufwändig sein. Wenn Sie schon einmal mit SSH Keys gearbeitet haben, wissen Sie, dass ein SSH Key aus zwei Teilen besteht: einem private Key (bspw. id_rsa oder id_<irgendwas>) und einem Public Key mit der...
Minor Release: i-doit pro 1.12.2, API Add-on 1.10.2 und Nagios 1.0.1
Soeben wurde das Minor Release i-doit pro 1.12.2, das API Add-on 1.10.2 sowie Nagios in der Version 1.0.1 veröffentlicht. Der Download der i-doit pro Version 1.12.2, des API 1.10.2 und des Nagios 1.01. Add-ons stehen für Sie im Kundenportal zur Verfügung Sie finden...
doIT BETTER: Dokumentieren mit Bildern und Plänen
Schnelles Finden eines Arbeitsplatzes im Bürogebäude, alternative Drucker im gleichen Stockwerk anzeigen. Sich in Gebäuden zurecht finden, selbst wenn Sie noch nie vor Ort waren: Das i-doit Raumplan Add-on sagt mehr als 1000 Worte. In unserem Video zeigen wir, wie...
IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse verbinden
Es ist sieben Uhr morgens. Thomas Genta betritt sein Büro. Seit zwei Wochen ist er IT-Leiter eines mittelständischen Unternehmens, das sich auf Produkte für die Lebensmittelindustrie spezialisiert hat. Das weltweit aktive Traditionsunternehmen beschäftigt knapp...
Praxisbeispiele: Neue Vorlagen für das Dokumente Add-on
Das i-doit Dokumente Add-on wurde von uns Ende letzten Jahres überarbeitet und mit vielen neuen Funktionen ausgestattet. Wir im i-doit Care Team haben uns zusammengesetzt und überlegt, wie wir die neuen Funktionen des Dokumente Add-ons am besten anschaulich...
Mobile App für i-doit verfügbar
Die Development-Partnerschaft von i-doit bringt laufend neue Add-ons hervor. So wird der Funktionsumfang von i-doit erweitert und es werden neue Anwendungsfälle möglich. Nun ist eine weitere mobile App verfügbar – sie macht i-doit nicht nur mobil, sondern spart in...
Die Handhabung von Zammad-Tickets in i-doit
Erkennen Sie den aktuellen Status durch das Verbinden der Zammad-Tickets mit i-doit Objekten Anwendungsfall 2: Zammad-Tickets werden mit i-doit Objekten verbunden. Nicht jedes Ticket ist sofort lösbar. Die “Langläufer” werden zwischen den Abteilungen oft...
Erste Schritte: IT-Dokumentation mit Excel – so kann’s gehen!
Microsoft Office ist längst zur Standardsoftware in vielen Unternehmen geworden. Auch wenn es heute viele Alternativen zur Büro-Suite aus Redmond gibt, greifen die meisten Anwender zur bekannte Microsoft-Lösung. So ist es nicht außergewöhnlich, dass für viele Aufgaben...
Praxisbeispiele: Zugriff von Zammad auf Informationen in i-doit
Beim Zugriff von Zammad auf Informationen in i-doit sind verschiedene Anwendungsfälle denkbar. Anwendungsfall 1: Der Helpdesk-Agent benötigt bei der Bearbeitung eines Incidents zusätzliche Informationen über betroffene Geräte aus der IT-Dokumentation: Die...
Raumplan Add-on in neuer Version erhältlich
Am 5.12.2018 war es soweit, die neue Version des Raumplan Add-ons wurde veröffentlicht. Vieles hat sich geändert, vor allem die Benutzerführung und Optik. Das Wichtigste vorab: Es können nun auch Objekte in Raumplänen zugeordnet werden, die nicht direkt mit dem Raum...
Crowdfunding: i-doit und Check_MK – ein starkes Match
Crowdfunding als Basis der Add-on-Entwicklung Die Kombination der Produkte i-doit und Check_MK ist seit langem eine bewährte Lösung für Anwender, die die Vorzüge einer CMDB mit einem komfortablen Netzwerk-Monitoring verknüpfen möchten. Diese Verknüpfung noch...
Intuitiv bedienbar: Zammad und i-doit sind integriert
Auch Open Source ITSM Software kann intuitiv bedienbar sein: Zammad und i-doit sind integriert! Ihre IT-Dokumentation hat mit i-doit nun eine gewisse Reife erreicht, nun denken Sie über die Erweiterung Ihrer ITSM-Landschaft um ein Ticketsystem nach. Synonym...
5 Minuten vor ITIL 4: Ein CMDB Reality Check
ITIL® 4 steht vor der Tür und seit gut 30 Jahren gibt es das Akronym CMDB. Im Gegensatz zum neueren CMS (und anderen Varianten, die wohl als Fußnote der Geschichte zu handeln sind) hat es diese Abkürzung geschafft sich international zu etablieren. Jede/r weiß, was...
Eventsteuerung mit dem i-doit Event Add-on
Daniel, warum erscheinen nun bereits mehrere Funktionen als Add-ons? Wir möchten dem Anwender ein schlankes und aufgeräumtes i-doit präsentieren. Viele Funktionen sind sehr speziell und werden nicht von allen Anwenderkreisen genutzt. Damit diese Funktionen...
IT-Dokumentation und CMDB im IT-Administrator
In Zeiten von Cloud und Everything As A Service ist der Aufbau einer CMDB zum Konfigurationsmanagement vermeintlich obsolet geworden. Mehrere Artikel im soeben erschienenen Juli-Heft des IT-Administrator zeigen, dass eine Betriebs- und Systemdokumentation weiterhin...
Analyse Add-on: Informationen aus den CMDB-Relationen nutzen
Analyse der CI-Relationen Servicekosten berechnen, Ausfallsimulationen durchführen, die Datenqualität der CMDB darstellen. Das sind drei Szenarien, die mit dem i-doit Analyse-Add-On möglich sind. Die Verknüpfung mehrerer CIs zu einem Servicebaum und dessen Darstellung...
Mandanten Add-on: Mehrere Organisationen verwalten
Das Mandanten Add-on ist ein Zusatz zu i-doit pro, um eine saubere Trennung der Datenbestände bis auf Ebene der Datenbank-Einträge durchzuführen. Dies ermöglicht mehrere Anwendungsfälle, hat jedoch auch technische Limitationen. Nicht zuletzt im IT-Projektgeschäft...
i-doit pro Check_MK Add-on: Sneak Preview
Eine gute IT-Dokumentation integriert sich nahtlos in die bestehende Tool-Landschaft einer IT-Organisation Dafür stehen wir seit jeher ein. Daher ist es auch kein Wunder, dass wir seit den ersten Releases von i-doit Schnittstellen zu häufig genutzten Applikationen aus...
Was muss ich als Administrator rechtlich beachten?
Das Leben des IT-Administrators ist ja vermeintlich toll und einfach. Der Chef verlässt sich blind auf uns, die gesamte Verantwortung liegt auf unseren Schultern. Aber was passiert, wenn etwas passiert? Wir von i-doit haben uns in aktuelles deutsches Recht eingelesen...