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doITbetter Wissen

Was ist eigentlich eine CMDB? Wofür ist ein ISMS gedacht? Und was steckt hinter dem Kürzel "ITSM"?

Die Antwort bekommst Du hier. Unter "doITbetter Wissen" bieten wir Dir jede Menge Informationen zu allen Themen rund um i-doit pro. ITSM, ISMS, CMDB & Co. Hier findest Du Antworten.

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Die CMDB

Je größer ein Unternehmen wird, desto komplexer werden seine (IT-)Strukturen. Kein Wunder, wenn irgendwann Dinge übersehen werden, weil wichtige Informationen nicht bereitstanden. Hier bietet eine Configuration Management Database (CMDB) Abhilfe.

CMDB - Die Configuration Management Database ->

IT-Dokumentation

i-doit pro macht Dir den Start Deiner IT-Dokumentation einfach. Du installierst das System und beginnst schon nach wenigen Minuten mit der Dokumentation. Wie Dein Einstieg in die IT-Dokumentation erfolgreich wird, erfährst Du hier.

In 6 Schritten zur IT-Dokumentation ->

IT Service Management

Die Einführung des IT Service Management in Deinem Unternehmen bringt viele Vorteile. Prozesse werden klarer, Abläufe strukturierter und die IT unterstützt die Geschäftsziele. Hier erfährst Du, was ITSM ist und wie Du davon profitierst.

ITSM - IT Service Management ->

IT-Monitoring

Das IT-Monitoring stellt einen wichtigen Teilbereich des Netzwerk-Managements dar. Es dient der Überwachung komplexer IT-Infrastrukturen und der Steuerung von Systemen, Ereignissen und Diensten.

IT-Monitoring ->

Netzwerk-Discovery

Bei der Einführung einer CMDB stellen sich häufig Fragen: Wie sollen die ganzen Daten initial erfasst und aktuell gehalten werden?
Die Lösung: Ein Discovery-Tool, das die gesamte Infrastruktur durchsucht und Daten automatisch in die CMDB überträgt.

Netzwerk-Discovery ->

Der Service Desk

Der Service Desk unterstützt Unternehmen bei der Abwicklung von Anfragen, Vorgängen und Supportleistungen. In Tickets sind alle Informationen zu einem Vorgang sofort verfügbar - mit aktuellen Daten aus der CMDB.

Service Desk ->

Noch mehr Wissen:
Die doITbetter Whitepaper

Die doITbetter Whitepaper bringen umfassendes Expertenwissen auf den Punkt. Wir stellen Dir kompaktes und verständliches Wissen zu allen Aspekten der IT-Dokumentation zur Verfügung.

Die doITbetter Whitepaper ->

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