6 Schritte zur Einführung eines IT Service Managements
Es klingt zunächst seltsam. Eine so große Aufgabe wie die Umsetzung eines IT Service Management soll sich in nur sechs Schritte zerlegen lassen? Lassen Sie sich von uns zeigen, dass dies möglich ist.
Die Vorteile eines IT Service Management sind nicht von der Hand zu weisen: klar definierte und strukturierte Prozesse, zentral vorgehaltene Informationen und sinnvolle Automatisierung sind nur einige davon.
Wie fängt man am besten an? Auch wenn das inhaltliche Verständnis für ITSM da ist, scheitern viele Unternehmen jedoch an der Planung und Umsetzung. In diesem Whitepaper stellen wir Ihnen die 6 Schritte vor, die für den Erfolg der ITSM-Implementierung wichtig sind.