CMDB Open Source: Mit i-doit die IT verstehen und besser organisieren

Wer bei einer Störung erst Tabellen durchsuchen und Kollegen nach Zuständigkeiten fragen muss, verliert wertvolle Zeit. Eine Open Source CMDB wie i-doit bringt Geräte, Anwendungen und ihre Abhängigkeiten in einer zentralen IT-Dokumentation zusammen. Damit erkennt Ihr Team schneller, welche Systeme betroffen sind, wer verantwortlich ist und was bei einer geplanten Änderung berücksichtigt werden muss. Erfahren Sie, welche Möglichkeiten i-doit Open bietet und wie i-doit Pro für IT-Teams die Dokumentation durch Reporting, Automatisierung und die Anbindung an Monitoring und Ticketsysteme erweitert. 

Inhaltsverzeichnis

1. Was eine Open Source CMDB für Ihre IT leistet
2. Von der Geräteliste zum Überblick über Ihre IT
3. So unterstützt eine CMDB IT-Administratoren und Führungskräfte
4. i-doit Open: Der Einstieg in eine Open Source CMDB
5. i-doit Open und i-doit Pro für IT-Teams im Vergleich
6. Was die zusätzlichen Funktionen im Alltag bringen (i-doit Pro)
7. Open Source CMDB Tools bewerten: Diese Fragen helfen bei der Auswahl
8. IT-Dokumentation mit Monitoring und Ticketsystem verbinden
9. Eine open source CMDB einführen: Klein starten und gezielt erweitern
10. Häufige Fragen zur Open Source CMDB i-doit
11. Die Einführung einer open Source CMDB verbessert die Zusammenarbeit

Was eine Open Source CMDB für Ihre IT leistet

CMDB steht für „Configuration Management Database“. Gemeint ist eine Datenbank, die Ihre IT-Komponenten und deren Beziehungen dokumentiert. Dazu gehören beispielsweise Server, Netzwerkgeräte, Anwendungen und die Services, die Ihre IT für das Unternehmen bereitstellt.

Ein einfaches Beispiel: Die Buchhaltung arbeitet mit einer Anwendung. Diese benötigt eine Datenbank, die auf einem virtuellen Server läuft. Der virtuelle Server wiederum hängt von einem physischen Host ab. Eine CMDB macht diese Zusammenhänge nachvollziehbar.

„Open Source“ bezeichnet die Lizenzbedingungen einer Software. Sie erlauben, den Quellcode einzusehen, zu verändern und unter festgelegten Bedingungen weiterzugeben. Open Source bedeutet dabei nicht automatisch kostenlos: Auch für solche Lösungen können Kosten entstehen, etwa für Support, Hosting oder zusätzliche Leistungen. Bei i-doit ist die Open-Source-Edition i-doit Open vom erweiterten Angebot i-doit Pro für IT-Teams zu unterscheiden. 

Von der Geräteliste zum Überblick über Ihre IT

In einer Inventarliste finden Sie vielleicht den Namen eines Servers, seine IP-Adresse und das Kaufdatum. Das hilft bei der Bestandsverwaltung. Bei einem Ausfall brauchen Sie meist weitere Antworten: Welche Anwendungen sind betroffen? Wer kümmert sich darum? Welche Abteilungen müssen informiert werden?

Genau hier liegt der Nutzen einer CMDB. Sie verbindet technische Angaben mit Zuständigkeiten und Abhängigkeiten. Weitere Grundlagen und Einsatzbeispiele finden Sie auf unserer Seite zur CMDB und ihren Funktionen.

So unterstützt eine CMDB IT-Administratoren und Führungskräfte

Für Administratoren zählt vor allem, schnell an verlässliche Informationen zu kommen. Wer einen Server wartet oder eine Störung untersucht, benötigt Angaben zum System, seinen Verbindungen und den zuständigen Kollegen.

IT-Leiter betrachten dieselben Informationen aus einem anderen Blickwinkel. Sie möchten beispielsweise erkennen, welche Systeme einen wichtigen Geschäftsprozess unterstützen und wo Verantwortlichkeiten fehlen. Eine gemeinsame Dokumentation hilft beiden. Sie reduziert Rückfragen und erleichtert die Übergabe von Aufgaben. Neue Mitarbeiter müssen Zusammenhänge nicht bei jedem Kollegen einzeln erfragen.

Beispiel: Eine Wartung in der CMDB vorbereiten

Ein Host soll am Wochenende aktualisiert werden. In der CMDB ist dokumentiert, welche virtuellen Server darauf laufen und welche Anwendungen diese bereitstellen.

Der Administrator kann daraus ableiten, welche Systeme während der Wartung betroffen sein könnten. Der IT-Leiter kann mit den Verantwortlichen abstimmen, ob der Zeitraum geeignet ist.

Ob Sie dafür CMDB Open Source oder i-doit Pro einsetzen: Die dokumentierten Beziehungen müssen stimmen, damit Ihr Team darauf vertrauen kann.

i-doit Open: Der Einstieg in eine Open Source CMDB

i-doit Open ist die Open-Source-Edition von i-doit. Sie richtet sich besonders an einzelne Administratoren, die eine überschaubare IT-Umgebung dokumentieren möchten.

Die i-doit Open Source CMDB bietet einen Einstieg in die technische Dokumentation Ihrer Infrastruktur. Sie können damit erproben, wie eine zentrale Dokumentation aufgebaut sein sollte und welche Informationen Sie tatsächlich benötigen.

Das ist hilfreich, wenn Sie bisher hauptsächlich mit Tabellen arbeiten. Beginnen Sie beispielsweise mit einem Standort oder einer Anwendung und dokumentieren Sie die zugehörigen Komponenten.

Wie Sie technische Informationen sinnvoll zusammenführen, erläutert auch unsere Seite zur strukturierten IT-Dokumentation.

Wann i-doit Open zu Ihren Aufgaben passt

i-doit Open kommt infrage, wenn Sie mit einem klar begrenzten Dokumentationsumfang starten und die verfügbaren Funktionen und Schnittstellen Ihre Aufgaben abdecken.

Prüfen Sie das mit einer konkreten Frage: Kann ein Kollege anhand Ihrer Dokumentation herausfinden, welche Systeme für eine Anwendung benötigt werden und wer dafür verantwortlich ist?

Das beste Feedback gibt der Alltag. Fragen Sie Ihre Kollegen ob Sie zusammenhänge der Assets nachvollziehen können. Gleichzeitig erkennen Sie, ob Sie zusätzliche Möglichkeiten für Datenpflege, Auswertungen oder Zusammenarbeit benötigen.

i-doit Open und i-doit Pro für IT-Teams im Vergleich

Sobald mehrere Kollegen mit der Dokumentation arbeiten, werden weitere Fragen wichtig. Wer darf Daten ändern? Wie übernehmen Sie vorhandene Bestände? Wie finden Sie fehlende Angaben, ohne jeden Datensatz einzeln zu öffnen?

i-doit Pro für IT-Teams erweitert die Möglichkeiten gegenüber der Open-Edition. Dazu gehören unter anderem erweitertes Rechtemanagement, Reporting und Werkzeuge für die Bearbeitung größerer Datenbestände.

Was die zusätzlichen Funktionen im Alltag bringen (i-doit Pro)

Ein CSV-Import hilft, vorhandene Bestandsdaten aus einer Tabelle zu übernehmen. Mit einer Massenbearbeitung lassen sich Angaben für mehrere Objekte ändern, statt jedes Objekt einzeln zu bearbeiten.

Über Berichte können Sie beispielsweise nach Systemen mit bestimmten Eigenschaften suchen. Eine differenzierte Rechteverwaltung unterstützt die Aufteilung von Aufgaben zwischen Mitarbeitern.
Damit wird die Dokumentation auch bei wachsendem Datenbestand leichter nutzbar. Für die Entscheidung zwischen CMDB Open Source und i-doit Pro zählt deshalb, welche Aufgaben Ihr Team regelmäßig erledigen muss.

Open Source CMDB Tools bewerten: Diese Fragen helfen bei der Auswahl

Eine Funktionsliste allein zeigt noch nicht, ob eine Lösung zu Ihrem Arbeitsalltag passt. Nutzen Sie für die Bewertung einige typische Aufgaben aus Ihrer IT.

Können Sie Informationen so abbilden, wie Sie diese brauchen?

Wählen Sie eine Anwendung, die im Unternehmen regelmäßig genutzt wird. Dokumentieren Sie die zugehörigen Server, den Standort und die Verantwortlichen.

Lassen Sie anschließend einen Kollegen damit arbeiten. Findet er die benötigten Informationen ohne zusätzliche Erklärung? Erkennt er, welche Komponenten zusammengehören?

Können Sie die vorhandenen Daten aktuell halten?

Legen Sie fest, wer neue Systeme erfasst und Änderungen übernimmt. Technische Informationen müssen dabei nicht alle von Hand gepflegt werden: Angebundene Discovery-Tools wie JDisc erkennen Geräte im Netzwerk und erfassen beispielsweise Hardwareinformationen, Betriebssysteme und installierte Software. Diese Daten können in i-doit Pro übernommen und regelmäßig abgeglichen werden.

Für weitere Datenquellen ermöglicht das API Add-on, Informationen automatisiert zu lesen, zu schreiben und zu aktualisieren. So lassen sich technische Bestandsdaten um Angaben aus anderen Systemen ergänzen.

Damit der Abgleich zuverlässig funktioniert, benötigen Sie eindeutige Kennungen und klare Regeln. Bereits vorhandene Geräte sollten aktualisiert werden, statt als doppelte Datensätze zu entstehen. Legen Sie außerdem fest, welche Datenquelle bei widersprüchlichen Angaben maßgeblich ist.

IT-Dokumentation mit Monitoring und Ticketsystem verbinden

Bei einer Störung braucht Ihr Team schnell Antworten: Welches System ist betroffen? Welche Anwendungen hängen davon ab? Wer ist verantwortlich? Eine gepflegte CMDB liefert diese Informationen und erleichtert die Fehlersuche.

Durch die Anbindung an das Monitoring lassen sich dokumentierte Systeme mit Informationen zu ihrem aktuellen Zustand zusammenbringen. Meldet das Monitoring einen Ausfall, helfen die Beziehungen in der CMDB dabei, betroffene Anwendungen und Services zu erkennen. So kann Ihr Team besser einschätzen, welche Störung zuerst bearbeitet werden muss.

Die Verbindung zum Servicedesk oder Ticketsystem schafft zusätzlichen Kontext für den Support. Wird ein Ticket mit dem betroffenen Gerät oder System verknüpft, können Mitarbeiter passende Informationen aus der IT-Dokumentation heranziehen. Das reduziert Rückfragen und erleichtert die Übergabe an Kollegen.

Auch bei geplanten Änderungen, sogenannten Changes, helfen diese Zusammenhänge. Vor einem Serverupdate lässt sich beispielsweise prüfen, welche Anwendungen davon abhängen und welche Verantwortlichen eingebunden werden sollten. Das erleichtert die Vorbereitung und hilft, vermeidbare Unterbrechungen zu verhindern.

Mit passenden Integrationen wird i-doit zur gemeinsamen Informationsgrundlage für Betrieb und Support. Mehr zu diesen Einsatzmöglichkeiten erfahren Sie auf unserer Seite zum IT-Service-Management mit i-doit.

Eine open source CMDB einführen: Klein starten und gezielt erweitern

Sie müssen nicht Ihre gesamte Infrastruktur auf einmal dokumentieren. Starten Sie mit einem Bereich, in dem fehlende Informationen heute besonders viel Zeit kosten.

Erfassen Sie zunächst die wichtigsten Angaben: Bezeichnung, eindeutige Kennung, Status, Standort und Verantwortlicher. Ergänzen Sie dann die Beziehungen, die Sie für Ihren Anwendungsfall benötigen.

Vereinbaren Sie im Team, wann die Dokumentation aktualisiert wird. Ein neues System sollte bei der Inbetriebnahme erfasst werden. Bei einem Umzug ändern sich Standortangaben; bei der Abschaltung wird der Status angepasst.

Auch bei CMDB Open Source gehört der laufende Betrieb zur Planung. Updates, Backups und Datenpflege benötigen Zeit. Vergleichen Sie daher neben den Lizenzkosten auch den Arbeitsaufwand und die Unterstützung, die Ihr Team benötigt.

Häufige Fragen zur Open Source CMDB i-doit

Wann reicht i-doit Open aus – und wann lohnt sich i-doit Pro?

i-doit Open eignet sich für den Einstieg, wenn Sie eine überschaubare IT-Umgebung dokumentieren möchten. i-doit Pro wird interessant, sobald Sie Daten per CSV importieren, mehrere Objekte gleichzeitig bearbeiten oder eigene Berichte erstellen möchten. Auch eine detaillierte Rechtevergabe und zusätzliche Integrationen sprechen für den Einsatz im IT-Team.

Werden Geräte und Anwendungen automatisch erfasst?

Eine CMDB erkennt Ihre Infrastruktur nicht automatisch. Dafür werden Inventarisierungswerkzeuge angebunden, die technische Informationen erfassen und an die CMDB übergeben. In i-doit Pro lässt sich die Datenübernahme über passende Schnittstellen und Erweiterungen einrichten. Zuständigkeiten und geschäftliche Zusammenhänge müssen zusätzlich gepflegt werden.

Kann eine CMDB vorhandene Excel-Listen ersetzen?

Ja. Eine CMDB führt verstreute Informationen zentral zusammen und ergänzt sie um Beziehungen zwischen Geräten, Anwendungen und Verantwortlichen. Vorhandene Tabellen können als Ausgangspunkt dienen und in i-doit Pro per CSV importiert werden. Vor dem Import sollten Sie doppelte Einträge und uneinheitliche Bezeichnungen bereinigen.

Wie bleibt die IT-Dokumentation aktuell?

Am besten wird die Dokumentation direkt bei der Inbetriebnahme, Änderung oder Abschaltung eines Systems aktualisiert. Legen Sie dafür klare Zuständigkeiten fest und automatisieren Sie die Übernahme geeigneter technischer Daten. Regelmäßige Kontrollen helfen, fehlende Angaben und veraltete Beziehungen zu erkennen.

Die Einführung einer open Source CMDB verbessert die Zusammenarbeit

Eine Open Source CMDB kann Ihr Einstieg in eine zentrale IT-Dokumentation sein. i-doit Open hilft Ihnen, Ihre Infrastruktur strukturiert zu erfassen und erste Zusammenhänge sichtbar zu machen.

Mit i-doit Pro für IT-Teams bauen Sie diese Grundlage weiter aus: Rechteverwaltung, Reporting, Datenbearbeitung und passende Integrationen unterstützen die gemeinsame Arbeit. Administratoren finden die Informationen für Betrieb und Support; IT-Leiter erhalten einen besseren Überblick über Systeme und Zuständigkeiten.

Bringen Sie Ihre IT-Dokumentation auf eine gemeinsame Grundlage: Entdecken Sie die CMDB-Lösung von i-doit und prüfen Sie anhand Ihrer eigenen Infrastruktur, wie sie Ihrem Team die tägliche Arbeit erleichtert.

Testen Sie jetzt Software der i-doit group produktiv.

Die i-doit group ist der führende Softwarehersteller für IT-Dokumentation, CMDB, ITSM & Verkabelungsmanagement, sowie für ISMS, Notfallmanagement & Datenschutz. Über 2.000 aktive Kunden vertrauen uns für ihre digitale Resilienz.

30 Tage kostenlos testen!