i-doit
CMDB, ITSM, ITIL, IT-Doku
i-doit Add-on
OTOBO Dual-Flow
i-doit / Kostenpflichtig
Smart Dual-Flow oder Anzeige der CIs eines Users in einem Ticket, Verknüpfung mit einem IT-Service oder eines IT-Prozesses in OTOBO oder vice versa. Das OTOBO Dual-Flow Add-on der FREICON.
Hauptfunktionen
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Kalender & Ressourcen-Management (StayOrganized)
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Web Services (Ready2Adopt)
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Prozessvorlagen (Ready2Adopt)
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Prozessvorlagen für Incidents, Changes, On-/Offboarding, Procurement uvm.
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Report Generator
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Ticket Timeline View
Weitere funktionen
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Audio-Video-Kontakt (EasyConnect)
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Field Selection Dialog – Das Auswahlhilfe-Pop-Up für SLAs
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Chat
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Contact with Data
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Notification Web View
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SMS Notification System
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Article Attachment Overview
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Dynamic Field Database – Die Anbindung von externen Datenbanken
Preise
Kostenpflichtig.
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Support
Informationen zum Support finden Sie auf der Herstellerseite.
Installation
Installationsanweisungen erhalten Sie beim Hersteller.
Use-Cases
i-doit unterstützt zahlreiche Anwendungsfälle in Zusammenhang mit IT-Dokumentation, ISMS und digitaler Resilienz
Netzwerk- und Verkabelungsmanagement
Sie dokumentieren aktive und passive Netzwerkelemente inklusive Verkabelung, Portbelegung, IP-Adressen und Konfigurationen zentral und nachvollziehbar.
Software und Lizenzmanagement
Sie erfassen und analysieren Software und Lizenzen, überwachen Laufzeiten, Nutzer und Berechtigungen und vermeiden Lizenzverstöße sowie unnötige Kosten.
Reporting und Auditierung
Sie analysieren Ihre IT-Infrastruktur, erkennen Dokumentationslücken und erstellen standort-, nutzer- oder kostenstellenbezogene Reports sowie Audit-PDFs.
Vertragsmanagement
Sie dokumentieren und verwalten Verträge zentral, verknüpfen diese mit Objekten und Verantwortlichen und werden automatisch über Fristen und Laufzeiten informiert.
Lebenszyklus Management
Sie dokumentieren Wartungen und Lifecycles, machen Änderungen nachvollziehbar, automatisieren Abläufe und behalten Zuständigkeiten und Garantiefristen im Blick.n.
Standortmanagement
Sie dokumentieren Standorte, Räume und Infrastruktur, verknüpfen diese mit Ansprechpartnern und visualisieren auch Serverräume übersichtlich.
Verwandte Add-ons
Documents
Vom Hardware-Übergabeschein bis zum Desaster Recovery Plan. Erstellen Sie ansprechende Dokumente – auch als PDF – mit tagesaktuellen Daten aus Ihrer CMDB – automatisch! von jeglicher Hardware revisionssicher dokumentieren.
Events
Automatisieren Sie den Betrieb Ihres Rechenzentrums mit den aktuellen Daten aus der CMDB. Ereignisse (Events) lösen die weiteren Prozesse aus und steuern diese.
Flows
Erstellen Sie leistungsstarke Automatisierungen ohne Programmierkenntnisse.
RfC
Change Management nach ITIL wird mit diesem Add-on realisiert. Der voll integrierte Prozess wird direkt auf betroffene CIs angewandt.
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