RfC
i-doit / Kostenpflichtig
Change Management nach ITIL wird mit diesem Add-on einfacher. Der voll integrierte Prozess wird direkt auf betroffene CIs angewandt.
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Change Management nach ITIL
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Entscheidungsfindung aufgrund umfassender Information
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Begleitung durch die einzelnen Prozessschritte
Festpreis Add-on.
Informationen zum Support finden Sie auf der Herstellerseite.
Installationsanweisungen erhalten Sie beim Hersteller.
Beschreibung
Die IT-Dokumentation ist die Basis für viele IT Service Management Prozesse. Darum ist die Aktualität der dokumentierten Informationen essenziell. Der Prozess, der hauptsächlich für Änderungen an der IT-Infrastruktur und deren Dokumentation verantwortlich ist, ist der Change Management Prozess.
Der Change Management Prozess stellt darüber hinaus sicher, dass
- nur genehmigte Änderungen durchgeführt werden
- die Risiken für geplante Änderungen bewertet werden
- die Folgen im Falle einer Nichtdurchführung der Änderung abgeschätzt werden
- alle Tätigkeiten, die für die Änderung erforderlich sind, geplant werden
Das i-doit Add-on RfC unterstützt Change Manager und Administratoren außerdem dabei, wiederkehrende Veränderungen vorab zu planen, sodass im Anlassfall ein vorbereiteter und vorab genehmigter Workflow in Gang gesetzt und abgearbeitet werden kann.
Use-Cases
i-doit unterstützt zahlreiche Anwendungsfälle in Zusammenhang mit IT-Dokumentation, ISMS und digitaler Resilienz

Sie dokumentieren aktive und passive Netzwerkelemente inklusive Verkabelung, Portbelegung, IP-Adressen und Konfigurationen zentral und nachvollziehbar.

Sie erfassen und analysieren Software und Lizenzen, überwachen Laufzeiten, Nutzer und Berechtigungen und vermeiden Lizenzverstöße sowie unnötige Kosten.

Sie analysieren Ihre IT-Infrastruktur, erkennen Dokumentationslücken und erstellen standort-, nutzer- oder kostenstellenbezogene Reports sowie Audit-PDFs.

Sie dokumentieren und verwalten Verträge zentral, verknüpfen diese mit Objekten und Verantwortlichen und werden automatisch über Fristen und Laufzeiten informiert.

Sie dokumentieren Wartungen und Lifecycles, machen Änderungen nachvollziehbar, automatisieren Abläufe und behalten Zuständigkeiten und Garantiefristen im Blick.n.

Sie dokumentieren Standorte, Räume und Infrastruktur, verknüpfen diese mit Ansprechpartnern und visualisieren auch Serverräume übersichtlich.
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