Infrastruktur Unternehmen
- Software, Use Cases & Lösungen
Infrastrukturmanagement bedeutet, die gesamte Infrastruktur
eines Unternehmens zentral, transparent und datenbasiert zu verwalten.
Statt unübersichtlicher Tabellen und verstreuter Informationen werden
Standorte, Gebäude, Etagen, Räume aber auch Server, Netzwerke,
Speicher, Anwendungen, Cloud-Ressourcen, Geräte und Benutzer mithilfe
einer zentralen CMDB erfasst, überwacht und optimiert.
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Use-Cases
i-doit Use-Cases für die Dokumentation von Infrastrukturen

Sie dokumentieren aktive und passive Netzwerkelemente inklusive Verkabelung, Portbelegung, IP-Adressen und Konfigurationen zentral und nachvollziehbar.

Sie erfassen und analysieren Software und Lizenzen, überwachen Laufzeiten, Nutzer und Berechtigungen und vermeiden Lizenzverstöße sowie unnötige Kosten.

Sie analysieren Ihre IT-Infrastruktur, erkennen Dokumentationslücken und erstellen standort-, nutzer- oder kostenstellenbezogene Reports sowie Audit-PDFs.

Sie dokumentieren und verwalten Verträge zentral, verknüpfen diese mit Objekten und Verantwortlichen und werden automatisch über Fristen und Laufzeiten informiert.

Sie dokumentieren Wartungen und Lifecycles, machen Änderungen nachvollziehbar, automatisieren Abläufe und behalten Zuständigkeiten und Garantiefristen im Blick.

Sie dokumentieren Standorte, Räume und Infrastruktur, verknüpfen diese mit Ansprechpartnern und visualisieren auch Serverräume übersichtlich.
Lösungen für Energieversorger, Wasserwirtschaft und öffentliche Infrastruktur
Stadtwerke, Versorgungsunternehmen und Energieversorger behalten den Überblick. Ob Strom-, Wasser-, Gas- oder Fernwärmenetze – mit i-doit dokumentieren Sie Ihre gesamte Versorgungsinfrastruktur strukturiert, transparent und zentral.
Alle technischen, organisatorischen und wirtschaftlichen Informationen sind miteinander verknüpft und jederzeit abrufbar.
Dokumentierbar:
- Anlagen, Stationen, Netzabschnitte, Leitungen und Messpunkte
- Gebäude, Standorte, technische Räume und zugehörige Assets
- Wartungspläne, Prüfintervalle und Betreiberpflichten
- Verträge, Kostenstellen, Budgets und Energieflüsse
- Verantwortlichkeiten, Dienstleister und Ansprechpartner
- Zugriffsrechte nach Abteilung, Bereich oder Rolle
Vorteile:
- Vollständige Transparenz über Versorgungsnetze und Anlagen
- Effiziente Planung von Wartung, Modernisierung und Investitionen
- Revisionssichere Dokumentation gemäß gesetzlichen Vorgaben (z. B. EnWG, KRITIS)
- Strukturierte Zusammenarbeit zwischen Technik, Verwaltung und Betrieb
- Reduzierter Aufwand für Audits, Prüfungen und Störungsmanagement

Lösungen für Telekommunikation- & Netzanbieter
Komplexe Netzstrukturen zentral dokumentieren und effizient verwalten. i-doit unterstützt Telekommunikations- und Netzbetreiber bei der vollständigen Erfassung, Überwachung und Verwaltung ihrer technischen Infrastruktur – von Vermittlungstechnik und Backbone-Komponenten bis zu Teilnehmeranschlüssen und Serviceverträgen.
Dokumentierbar:
- Netzkomponenten wie Router, Switches, DSLAMs, Glasfaserverteiler, Antennen und Funkzellen – inklusive Ports, IP-Adressen und Verbindungen
- Standortstrukturen, Technikräume, Masten und Verteilerkästen
- Verbindungsstrecken, Trassen, Patchfelder und Verkabelungen – inklusive geografischer Zuordnung
- Verträge, SLA-Vereinbarungen, Provider- und Lieferanteninformationen
- Wartungs- und Prüfintervalle, Eskalations- und Störungsprozesse
- Notfall- und Wiederherstellungskonzepte für kritische Netzkomponenten
- Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs)
Vorteile:
- Vollständige Transparenz über Netzarchitekturen und Infrastrukturabhängigkeiten
- Zentrale Dokumentation von Technikstandorten, Linienführungen und Redundanzen
- Schnellere Fehleranalyse und gezieltes Incident-Management durch klare Abhängigkeiten
- Automatisierte Wartungs- und Störungsübersichten – jederzeit revisionssicher nachvollziehbar
- Notfallhandbücher und Wiederanlaufpläne
- Unterstützung bei KRITIS-, ISO 27001- und DORA-Anforderungen durch konsistente IT- und Netz-Dokumentation

Lösungen für Transport- und Verkehrsinfrastruktur-Unternehmen
Verkehrs- und Betriebsanlagen sicher und effizient dokumentieren. i-doit unterstützt Unternehmen und Behörden im Bereich Transport und Verkehrsinfrastruktur bei der strukturierten Erfassung, Überwachung und Verwaltung sämtlicher Anlagen, Systeme und Geräte – von Leittechnik über Signaltechnik bis zur IT-Infrastruktur in Betriebszentralen.
Dokumentierbar:
- Verkehrstechnische Anlagen wie Ampeln, Schranken, Signalanlagen, Weichensteuerungen, Kamerasysteme und Anzeigetafeln
- Kommunikations- und IT-Systeme in Leitstellen, Fahrzeugen und Betriebsräumen
- Netzwerke, Server, Steuergeräte, Sensoren und IoT-Komponenten – inklusive Standort- und Funktionsbezug
- Wartungszyklen, Prüfprotokolle, Dienstleister- und Herstellerinformationen
- Verträge, Betreiberpflichten, Genehmigungen und Sicherheitsnachweise
- Notfall- und Wiederanlaufpläne für kritische Infrastrukturen (z. B. Tunnelüberwachung, Verkehrsleitsysteme)
Vorteile:
- Ganzheitliche Übersicht über alle technischen Anlagen und IT-Systeme
- Zentrale Verwaltung von Wartungs-, Prüf- und Sicherheitsdokumentationen
- Erfüllung regulatorischer Vorgaben und Betreiberpflichten (z. B. KRITIS, ISO 27001)
- Schnellere Störungsanalyse und gezieltes Incident-Management durch klare Systembeziehungen
- Transparente Planung und Nachverfolgung von Instandhaltungs- und Modernisierungsmaßnahmen
- Erstellung von Auditberichten und Notfallkonzepten

Passende Add-ons
Unsere Add-ons für modulare Funktionserweiterung
Erstellen Sie leistungsstarke Automatisierungen ohne Programmierkenntnisse ganz einfach nach einem Zeitplan oder manuell per Knopfdruck starten.
Erhalten Sie 4 leistungsstarke Add-ons zum Preis von 2! Flows, Documents, Analysis and Forms.
Dokumente auch als PDF automatisch erstellen mit tagesaktuellen Daten (z.B. Hardware-Übergabeschein oder Desaster Recovery Plan).
Automatisieren Sie den Betrieb Ihres Rechenzentrums mit den aktuellen Daten aus der CMDB. Ereignisse (Events) lösen die weiteren Prozesse aus und steuern diese.
Das Maintenance Add-on unterstützt die Planung, Durchführung und Dokumentation von Wartungen und Prüfungen. Wartungsintervalle, Termine und Zuständigkeiten werden zentral verwaltet und direkt mit den jeweiligen Geräten, Anlagen oder Systemen verknüpft.
Mit dem API Add-on lassen sich Daten automatisiert in i-doit lesen, schreiben und aktualisieren. Perfekt für Integrationen mit Ticket-Systemen, Inventarisierungs-Tools oder eigenen Automationen.
Add-on für mächtige Datenanalyse. Berechnen Sie Servicekosten, prüfen Sie die Datenqualität der CMDB und führen Sie Ausfallsimulationen durch.
Erstellen Sie auf einfache Weise Formulare, die Sie Nutzern zur vereinfachten Dateneingabe zur Verfügung stellen. Beispiel: Hardware oder Waren selbst dokumentieren lassen.
Bauen Sie ein Information-Security-Management-System mit Risikoanalyse und -management nach ISO 27001 auf.
Integrieren Sie das Monitoring-System Checkmk2 in i-doit. Abgleiche zwischen SOLL und IST aus CMDB und Monitoring werden damit unterstützt.
Hinterlegen Sie Buttons mit eigenen Triggern und starten Sie IT-Prozesse direkt aus i-doit –z.B. das automatische Deployen einer virtuellen Maschine.
Mit diesem Add-on können Sie ein Managementsystem für die Informationssicherheit (ISMS) nach IT-Grundschutz-Methodik des BSI erstellen.
Buchen Sie Ihre persönliche Live-Demo
Unser i-doit Team nimmt sich gerne Zeit, um Sie bei Ihrem Anwendungsfall persönlich zu beraten.
Anwendungen für Infrastruktur-Unternehmen
(KRITIS, ISO27001 und NIS-2)
Zentrale Vorgangs-steuerung
Monitoring
Netzwerk-inventarisierung
Compliance (KRITIS, ISO27001 und NIS-2)
Einhaltung von Gesetzen, Normen und Richtlinien sicherstellen.
Kritische Infrastrukturen transparent absichern. Mit i-doit lassen sich Risiken nach ISO 27001 systematisch erfassen, bewerten und mit den betroffenen Assets verknüpfen. So entsteht eine transparente Grundlage für den Nachweis von Sicherheitsmaßnahmen und die Umsetzung von NIS2-Anforderungen. Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) werden zentral dokumentiert, überwacht und revisionssicher gepflegt.
Vorteile:
- Auditierbare Infrastruktur
- Revisionssichere Erfassung gemäß NIS2 & ISO-27001 & BSI-KritisV
- Stärkung der Informationssicherheit
- Implementierung von PDCA-Prozessen
- Schnellere Reaktion im Störungs- oder Krisenfall

Ticketing – Zentrale Vorgangssteuerung
Vorgänge und zugehörige Assets verknüpfen.
IT-Serviceprozesse effizient und transparent steuern. Mit der Integration von Ticket-Systemen in i-doit bündeln Sie alle Vorgänge an einem Ort. Von Störungsmeldungen über Change Requests bis hin zu Serviceanfragen. Durch die Verknüpfung mit Ihren Assets, Verträgen und Verantwortlichkeiten entsteht eine zentrale Informationsbasis für den gesamten IT-Betrieb.
Tickets werden nachvollziehbar dokumentiert, automatisch klassifiziert und können anhand definierter Workflows priorisiert, delegiert und abgeschlossen werden. So entsteht ein reibungsloser Ablauf zwischen Technik, Organisation und Support.
Vorteile:
- Einheitliche Steuerung aller IT-Vorgänge
- Klare Zuständigkeiten und schnellere Reaktionszeiten
- Lückenlose Nachvollziehbarkeit von Änderungen und Maßnahmen
- Direkte Verbindung zu CMDB-Objekten und Dokumentation
- Grundlage für Kennzahlen, Auswertungen und Prozessoptimierungen

Live-Status aus Monitoring
Live-Daten in die IT-Dokumentation integrierenEin effizientes Monitoring sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit verfügbar und transparent dokumentiert sind. Mit i-doit lassen sich Monitoring-Daten direkt in die CMDB übernehmen. Geräte, Hosts und Services werden automatisch synchronisiert und aktuell gehalten. So behalten Sie den Überblick über den Status und Lebenszyklus Ihrer gesamten Infrastruktur.
Durch die Verknüpfung von Monitoring-Informationen mit der IT-Dokumentation erkennen Sie Ausfälle frühzeitig, können Veränderungen an Geräten oder Services nachvollziehen und Abhängigkeiten gezielt analysieren. i-doit macht Monitoring-Daten damit nicht nur sichtbar, sondern bildet die Basis für Datengetriebene Entscheidungen.
Vorteile des Infrastruktur-Monitorings mit i-doit:
- Automatische Synchronisation: Geräte, Hosts und Services aus dem Monitoring werden direkt mit der IT-Dokumentation abgeglichen – ohne doppelten Pflegeaufwand.
- Aktuelle Systemübersicht: Alle Statusinformationen, Laufzeiten und Änderungen sind jederzeit in der CMDB sichtbar.
- Schnelle Fehlererkennung: Ausfälle und Störungen werden unmittelbar erfasst und in der Dokumentation dargestellt.
- Lebenszyklus-Transparenz: Änderungen, Wartungen und Ersatzzeiten lassen sich lückenlos nachvollziehen.
- Verknüpfte Informationen: Monitoring-Daten stehen im Kontext von Services, Verträgen, Standorten oder Verantwortlichen.
- Bessere Entscheidungsgrundlage: Durch die Verbindung von Echtzeitdaten und Dokumentation entsteht ein vollständiges Bild Ihrer IT-Landschaft.
- Effizienz und Compliance: Weniger manuelle Arbeit, geringeres Fehlerrisiko und saubere Nachweise für Audits und Zertifizierungen.

Automatische Netzwerk-inventarisierung
IT-Infrastruktur vollständig und aktuell erfassen.
Mit der automatischen Netzwerkinventarisierung werden alle Geräte, Systeme und Softwareinstallationen in Ihrem Netzwerk regelmäßig erkannt, erfasst und mit i-doit synchronisiert. Dadurch entsteht eine stets aktuelle und vollständige CMDB – ohne manuellen Aufwand.
Durch die Anbindung von Tools wie JDisc, OCS Inventory oder Baramundi lassen sich alle relevanten Informationen – von Hardwaredaten über installierte Software bis zu IP-Adressen und Ports – zentral verwalten und auswerten. Änderungen im Netzwerk werden automatisch erkannt und versioniert dokumentiert.
Vorteile:
- Vollständige und aktuelle IT-Datenbasis ohne manuellen Aufwand
- Automatische Erkennung von Veränderungen im Netzwerk
- Nahtlose Integration mit der i-doit CMDB
- Grundlage für Audits, Compliance und IT-Dokumentation
- Erhebliche Zeitersparnis bei Inventur und IT-Reporting

API-Nutzung – Daten intelligent mit anderen Systemen austauschen
Daten zwischen beliebigen Anwendungen und Systemen synchronisieren
Mit der i-doit API binden Sie Ihre CMDB nahtlos an bestehende Anwendungen, Dienste und Automatisierungen an. Ob Ticketing, Monitoring, Discovery, Asset-Management oder eigene Business-Tools: Daten können bidirektional ausgetauscht, aktualisiert und in Echtzeit verarbeitet werden. Dadurch entsteht ein zentraler Informationspunkt, der verschiedene Systeme miteinander verbindet und Abläufe erheblich vereinfacht.
Konfigurationen, Statuswerte, Objektdaten und Beziehungen lassen sich automatisiert an externe Systeme übergeben oder aus diesen übernehmen. Änderungen, die in einem angeschlossenen System vorgenommen werden, können sofort in der CMDB abgebildet werden – ohne manuellen Aufwand und ohne doppelte Datenhaltung.
Die API ermöglicht es Unternehmen, ihre Prozesse flexibel zu erweitern, Workflows zu automatisieren und Informationen genau dort verfügbar zu machen, wo sie benötigt werden.
Vorteile:
- Automatischer Datenaustausch zwischen CMDB und Dritt-Systemen
- Bidirektionale Synchronisierung von Assets, Statuswerten, Beziehungen und Metadaten
- Keine doppelte Pflege dank zentraler, einheitlicher Datenquelle
- Flexible Integration in bestehende Softwarelandschaften und eigens entwickelte Tools
- Automatisierung von Abläufen (z. B. Erstellung neuer Tickets, Discovery-Updates, Monitoring-Warnungen)
- Höhere Datenqualität, da Informationen stets aktuell und konsistent gehalten werden
- Optimale Grundlage für Prozesse, Reporting, Audits und ITSM-Workflows


