i-doit Add-on

RfC

Change Management mit System

Das Change Management nach ITIL wird mit diesem Add-on unseres Partners donÔÇÖt.panic unterst├╝tzt. Der voll integrierte Prozess wird direkt auf die betroffenen CIs in i-doit angewandt.

Dieses Add-on wird bereitgestellt durch: don’t panic

Funktionen

  • Entscheidungsfindung aufgrund umfassender Information
  • Begleitung durch die einzelnen Prozessschritte

Preise

auf Anfrage

Beschreibung

Die IT-Dokumentation ist die Basis f├╝r viele IT-Service Management Prozesse. Darum ist die Aktualit├Ąt der dokumentierten Informationen essentiell. Der Prozess, der haupts├Ąchlich f├╝r ├änderungen an der IT-Infrastruktur und deren Dokumentation verantwortlich ist, ist der┬áChange Management Prozess.

Der Change Management Prozess stellt darüber hinaus sicher, dass

  • nur genehmigte ├änderungen durchgef├╝hrt werden
  • die Risiken f├╝r geplante ├änderungen bewertet werden
  • die Folgen im Falle einer Nichtdurchf├╝hrung der ├änderung abgesch├Ątzt werden
  • alle T├Ątigkeiten die f├╝r die ├änderung erforderlich sind, geplant werden

Das i-doit RfC Add-on unterst├╝tzt Change Manager und Administratoren au├čerdem dabei wiederkehrende Ver├Ąnderungen vorab zu planen, so dass im Anlassfall ein vorbereiteter und vorab genehmigter Workflow in Gang gesetzt und abgearbeitet werden kann.