i-doit Add-on

RfC Add-on

Change Management mit System

RFC Change Add-on

Das Change Management nach ITIL wird mit diesem Add-on unseres Partners don’t.panic unterstĂŒtzt. Der voll integrierte Prozess wird direkt auf die betroffenen CIs in i-doit angewandt.

Dieses Add-on wird bereitgestellt durch: don’t panic

Funktionen

  • Entscheidungsfindung aufgrund umfassender Information
  • Begleitung durch die einzelnen Prozessschritte

Preise

auf Anfrage

Beschreibung

Die IT-Dokumentation ist die Basis fĂŒr viele IT-Service Management Prozesse. Darum ist die AktualitĂ€t der dokumentierten Informationen essentiell. Der Prozess, der hauptsĂ€chlich fĂŒr Änderungen an der IT-Infrastruktur und deren Dokumentation verantwortlich ist, ist der Change Management Prozess.

Der Change Management Prozess stellt darĂŒber hinaus sicher, dass

  • nur genehmigte Änderungen durchgefĂŒhrt werden
  • die Risiken fĂŒr geplante Änderungen bewertet werden
  • die Folgen im Falle einer NichtdurchfĂŒhrung der Änderung abgeschĂ€tzt werden
  • alle TĂ€tigkeiten die fĂŒr die Änderung erforderlich sind, geplant werden

Das i-doit RfC Add-on unterstĂŒtzt Change Manager und Administratoren außerdem dabei wiederkehrende VerĂ€nderungen vorab zu planen, so dass im Anlassfall ein vorbereiteter und vorab genehmigter Workflow in Gang gesetzt und abgearbeitet werden kann.

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