i-doit Add-on

RfC

Change Management mit System

Das Change Management nach ITIL wird mit diesem Add-on unseres Partners don’t.panic unterstützt. Der voll integrierte Prozess wird direkt auf die betroffenen CIs in i-doit angewandt.

Dieses Add-on wird bereitgestellt durch: don’t panic

Funktionen

  • Entscheidungsfindung aufgrund umfassender Information
  • Begleitung durch die einzelnen Prozessschritte

Preise

auf Anfrage

Beschreibung

Die IT-Dokumentation ist die Basis für viele IT-Service Management Prozesse. Darum ist die Aktualität der dokumentierten Informationen essentiell. Der Prozess, der hauptsächlich für Änderungen an der IT-Infrastruktur und deren Dokumentation verantwortlich ist, ist der Change Management Prozess.

Der Change Management Prozess stellt darüber hinaus sicher, dass

  • nur genehmigte Ă„nderungen durchgefĂĽhrt werden
  • die Risiken fĂĽr geplante Ă„nderungen bewertet werden
  • die Folgen im Falle einer NichtdurchfĂĽhrung der Ă„nderung abgeschätzt werden
  • alle Tätigkeiten die fĂĽr die Ă„nderung erforderlich sind, geplant werden

Das i-doit RfC Add-on unterstützt Change Manager und Administratoren außerdem dabei wiederkehrende Veränderungen vorab zu planen, so dass im Anlassfall ein vorbereiteter und vorab genehmigter Workflow in Gang gesetzt und abgearbeitet werden kann.