i-doit
CMDB, ITSM, ITIL, IT-Doku
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Die 6 wichtigsten Funktionen für Konzepte, Notfall- und Systemhandbücher
Zentrale Ablage aller Konzepte und Handbücher
Konzepte, Systemdokumentationen sowie Notfall- und Wiederanlaufhandbücher werden zentral gespeichert und verwaltet.
Verknüpfung mit Systemen, Services und Standorten
Dokumente sind direkt mit Servern, Anwendungen, Services, Standorten oder Arbeitsplätzen verknüpft.
Versionierung und Nachvollziehbarkeit
Änderungen an Dokumenten werden versioniert, sodass jederzeit nachvollziehbar ist, was wann angepasst wurde.
Klare Zuordnung von Verantwortlichkeiten
Für jedes Dokument ist ersichtlich, wer verantwortlich ist, wer es pflegt und wer es freigegeben hat.
Schneller Zugriff im Störungs- oder Notfall
Notfall- und Systemhandbücher sind sofort auffindbar und direkt am betroffenen System verfügbar.
Nutzung für Audits und Compliance-Nachweise
Dokumente können gezielt bereitgestellt und als Nachweis für Audits, Prüfungen oder interne Kontrollen genutzt werden.
Wie bleiben Systemhandbücher zentral und jederzeit aktuell?
Systemhandbücher sind in vielen Organisationen verteilt abgelegt und schnell veraltet. Änderungen an Systemen oder im Betrieb werden nicht konsequent nachgezogen, was zu Unsicherheiten im Tagesbetrieb und bei Audits führt.
i-doit ermöglicht die zentrale Erstellung und Pflege von Systemhandbüchern. Diese sind direkt mit Servern, Anwendungen, Services oder Infrastrukturelementen verknüpft. Technische Beschreibungen, Betriebsinformationen und Abhängigkeiten bleiben dadurch jederzeit aktuell und konsistent verfügbar.
Vorteile:
- Zentrale und einheitliche Systemdokumentation
- Stets aktueller Stand ohne verteilte Dateien
- Klare Zuordnung zu Systemen und Services
- Schnellere Orientierung für Betrieb, Vertretungen und Dienstleister
- Verlässliche Grundlage für Audits und Notfallmanagemennten
Wie unterstützt i-doit ein strukturiertes Notfallmanagement?
Im Notfall zählt jede Minute. Sind Notfall- und Systemhandbücher nicht aktuell oder schwer auffindbar, verzögert sich die Reaktion und Risiken steigen.
Mit i-doit werden Notfall- und Systemhandbücher zentral erstellt, gepflegt und direkt mit Systemen, Services, Standorten und Verantwortlichkeiten verknüpft. Inhalte können dynamisch aus der bestehenden Dokumentation übernommen werden, sodass Handbücher automatisch aktuell bleiben und im Ernstfall sofort verfügbar sind.
Vorteile:
- Stets aktuelle Notfall- und Systemhandbücher
- Weniger manueller Pflegeaufwand durch dynamische Inhalte
- Sofortiger Zugriff auf alle relevanten Informationen im Notfall
- Klare Handlungsanweisungen und Zuständigkeiten
- Verlässliche Basis für Notfalltests, Audits und Compliance
Wie werden Verantwortliche und Kontaktpersonen eindeutig zugeordnet?
Unklare Zuständigkeiten und verteilte Kontaktinformationen erschweren Entscheidungen im Tagesbetrieb und verzögern Reaktionen im Störungs- oder Notfall.
i-doit hinterlegt Verantwortliche, Rollen, Vertretungen und Eskalationskontakte zentral und eindeutig bei Systemen und Services. So ist jederzeit ersichtlich, wer fachlich, technisch oder organisatorisch zuständig ist — auch bei Abwesenheiten oder Personalwechseln.
Vorteile:
- Eindeutige Zuständigkeiten ohne Grauzonen
- Schneller Zugriff auf relevante Kontaktpersonen
- Weniger Abstimmungsaufwand im Störungsfall
- Sichere Eskalation bei kritischen Situationen
- Verlässliche Grundlage für Notfallmanagement und Audits
Wie lassen sich Verträge und Dienstleister direkt mit Assets verknüpfen?
Ohne klare Zuordnung von Verträgen und Dienstleistern zu Systemen fehlt im Betrieb und im Notfall der Überblick. Wichtige Informationen zu Laufzeiten, Service-Leveln oder Ansprechpartnern müssen erst zusammengesucht werden.
i-doit verknüpft Verträge, Servicevereinbarungen und externe Dienstleister direkt mit den zugehörigen Systemen und Services. Alle relevanten Vertragsdetails sind zentral hinterlegt und sofort abrufbar — für einen reibungslosen Betrieb und eine effiziente Zusammenarbeit mit externen Partnern.
Vorteile:
- Klare Zuordnung von Verträgen zu Systemen und Services
- Schneller Zugriff auf Ansprechpartner und Vertragsdetails
- Weniger Verzögerungen im Störungs- oder Notfall
- Bessere Kontrolle über Laufzeiten und Service-Level
- Verlässliche Grundlage für Audits und Dienstleistersteuerung
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Unser i-doit Team nimmt sich gerne Zeit, um Sie bei Ihrem Anwendungsfall persönlich zu beraten.
Passende Add-ons
Unsere Add-ons für modulare Funktionserweiterung
i-doit Add-on Flows
Erstellen Sie leistungsstarke Automatisierungen ohne Programmierkenntnisse ganz einfach nach einem Zeitplan oder manuell per Knopfdruck starten.
i-doit Add-on Smart Bundle
Erhalten Sie 4 leistungsstarke Add-ons zum Preis von 2! Flows, Documents, Analysis and Forms.
i-doit Add-on Documents
Dokumente auch als PDF automatisch erstellen mit tagesaktuellen Daten (z.B. Hardware-Übergabeschein oder Desaster Recovery Plan).
i-doit Add-on Events
Automatisieren Sie den Betrieb Ihres Rechenzentrums mit den aktuellen Daten aus der CMDB. Ereignisse (Events) lösen die weiteren Prozesse aus und steuern diese.
i-doit Add-on Maintenance
Das Maintenance Add-on unterstützt die Planung, Durchführung und Dokumentation von Wartungen und Prüfungen. Wartungsintervalle, Termine und Zuständigkeiten werden zentral verwaltet und direkt mit den jeweiligen Geräten, Anlagen oder Systemen verknüpft.
i-doit Add-on Api
Mit dem API Add-on lassen sich Daten automatisiert in i-doit lesen, schreiben und aktualisieren. Perfekt für Integrationen mit Ticket-Systemen, Inventarisierungs-Tools oder eigenen Automationen.
i-doit Add-on Analysis
Add-on für mächtige Datenanalyse. Berechnen Sie Servicekosten, prüfen Sie die Datenqualität der CMDB und führen Sie Ausfallsimulationen durch.
i-doit Add-on Forms
Erstellen Sie auf einfache Weise Formulare, die Sie Nutzern zur vereinfachten Dateneingabe zur Verfügung stellen. Beispiel: Hardware oder Waren selbst dokumentieren lassen.
i-doit Add-on ISMS
Bauen Sie ein Information-Security-Management-System mit Risikoanalyse und -management nach ISO 27001 auf.
i-doit Add-on Checkmk2
Integrieren Sie das Monitoring-System Checkmk2 in i-doit. Abgleiche zwischen SOLL und IST aus CMDB und Monitoring werden damit unterstützt.
i-doit Add-on Trigger
Hinterlegen Sie Buttons mit eigenen Triggern und starten Sie IT-Prozesse direkt aus i-doit –z.B. das automatische Deployen einer virtuellen Maschine.
i-doit Add-on VIVA2
Mit diesem Add-on können Sie ein Managementsystem für die Informationssicherheit (ISMS) nach IT-Grundschutz-Methodik des BSI erstellen.
Verwandte Use-Cases
i-doit bietet Unternehmen umfassende Funktionen und Schnittstellen
Anbindung von Drittsystemen (API)
Sie binden Ticketsysteme, Automatisierungstools und Monitoring-Systeme wie Zammad oder n8n per API direkt an.
Arbeitsplatz Management
Sie dokumentieren Arbeitsplätze mit Geräten, Peripherie und Verantwortlichen und steuern Übergaben sowie Rücknahmen zentral.
Auditmanagement
Sie steuern Audits zentral, planen Prüfungen, dokumentieren Ergebnisse und generieren automatisch Auditberichte.
Auditierung und Reporting
Sie analysieren Ihre IT-Infrastruktur, erkennen Dokumentationslücken und erstellen standort-, nutzer- oder kostenstellenbezogene Reports sowie Audit-PDFs.
Automatische Benachrichtigungen bei Fristen und Garantien
Sie werden automatisch über Fristen, Lizenzen und Garantien informiert und behalten Status und Handlungsbedarf im Blick.
Automatische Netzwerkinventarisierung
Sie erfassen Clients, Server, Drucker und Peripherie automatisch und dokumentieren Hardware, Software und QR-Codes zentral.
Berechtigungs- und Zugriffsmanagement
Sie verwalten Benutzer, Konten und Rechte zentral, dokumentieren Verantwortlichkeiten und steuern Zugriffe pro System inklusive LDAP- und Gruppenanbindung.
Datenschutzvorfall Management
Sie dokumentieren Datenschutzvorfälle DSGVO-konform, bewerten Risiken und leiten Maßnahmen zentral ab.
Dokumentenmanagement
Sie verwalten Dokumente revisionssicher, versionieren und bearbeiten sie direkt im Tool und nutzen Vorlagen sowie Importfunktionen.
Erstellen von Wiederanlaufplänen
Sie erstellen technische und organisatorische Wiederanlaufpläne mit automatischer Berechnung der Wiederanlaufzeiten.
GAP-Analyse
i-doit unterstützt GAP-Analysen nach Standards wie ISO 27001, ISO 9001 oder NIS2 inklusive Reifegradbewertung, Verantwortlichkeiten und Dokumentenzuordnung.
Incident Management und Ticketing
Sie verknüpfen Tickets mit betroffenen Geräten, analysieren Ursachen über Abhängigkeiten und überwachen SLAs zentral.
Inventarisierung mit QR-Codes
Sie erfassen und identifizieren Assets eindeutig per QR- und Barcode, erstellen individuelle Labels und inventarisieren Geräte mobil über App und Printer Tool.
Konzepte, Notfall- und Systemhandbücher
Sie dokumentieren Notfallkonzepte, Systemhandbücher, Backups und Disaster-Recovery zentral und nachvollziehbar.
Lebenszyklus Management
Sie dokumentieren Wartungen und Lifecycles, machen Änderungen nachvollziehbar, automatisieren Abläufe und behalten Zuständigkeiten und Garantiefristen im Blick.
Lieferantenmanagement
Sie bewerten und verwalten Lieferanten zentral, dokumentieren Verträge und pflegen Kontaktdaten sowie Ersatzlieferanten.
Maßnahmenmanagement
Sie leiten Maßnahmen ab, verteilen Aufgaben, verfolgen Fristen und erhalten automatische Benachrichtigungen per Mail.
Monitoring Live-Datenintegration
Sie integrieren Monitoring-Daten direkt in die IT-Dokumentation, sehen Ausfälle am Asset und verknüpfen Status mit der Change-Historie.
Netzwerk- und Verkabelungsmanagement
Sie dokumentieren aktive und passive Netzwerkelemente inklusive Verkabelung, Portbelegung, IP-Adressen und Konfigurationen zentral und nachvollziehbar.
OnBoarding / Offboarding von Mitarbeitern
Sie steuern Ein- und Austritte inklusive Geräteübergaben, Rückgaben und Einweisungsnachweisen zentral..
Risikomanagement
i-doit ermöglicht Schutzbedarfsanalysen mit automatischer Vererbung in die Infrastruktur, Gefährdungsbewertung und Nachverfolgung von Maßnahmen.
Sicherheitsvorfall Management
Sie dokumentieren und bewerten Sicherheitsvorfälle ISO- und NIS2-konform, ordnen betroffene Assets zu und leiten Maßnahmen zentral ab.
Software und Lizenzmanagement
Sie erfassen und analysieren Software und Lizenzen, überwachen Laufzeiten, Nutzer und Berechtigungen und vermeiden Lizenzverstöße sowie unnötige Kosten.
Standortmanagement
Sie dokumentieren Standorte, Räume und Infrastruktur, verknüpfen diese mit Ansprechpartnern und visualisieren auch Serverräume übersichtlich.
Vertragsmanagement
Sie dokumentieren und verwalten Verträge zentral, verknüpfen diese mit Objekten und Verantwortlichen und werden automatisch über Fristen und Laufzeiten informiert.
Virtualisierungs- und Servermanagement
Sie behalten Server, VMs, Abhängigkeiten und Zertifikate zentral und automatisch synchronisiert im Blick.